العدوان الصغير السلوكيات التي لا نعتقد أنها مزعجة
“عليك أن تبتسم أكثر.” ، “لماذا لا تتصرف مثل أي شخص آخر؟” ، “هل يمكنني أن ألمس شعرك؟” هذه ليست سوى بعض البرامج التجريبية لتحديد الأهداف والتي يمكننا استخدامها خلال اليوم. على الرغم من تسميتها بالعدوان الجزئي ، إلا أنها ليست صغيرة جدًا وتسبب ضررًا جسيمًا للناس. سنتحدث أكثر عن هذا لاحقًا. ابقى معنا.
ما هو العدوان الدقيق؟
بحكم التعريف ، يشمل العدوان الجزئي السلوكيات اللفظية وغير اللفظية التي لها تأثيرات طويلة المدى وقد تؤدي إلى الحكم والعزلة. عندما لا يتلقى شخص ما ما يكفي من القيمة والاحترام من البيئة أو يصبح ضحية للتمييز العرقي والجنساني ، أي أنه يواجه هذه السلوكيات. قد يعتاد الشخص على هذه السلوكيات بعد فترة ، ولكن على المدى الطويل تعاني صحته العقلية كثيرًا.
متى تم صياغة مصطلح microaggression؟
في عام 1970 ، استخدم الدكتور تشيستر بيرس ، الطبيب النفسي بجامعة هارفارد ، المصطلح لوصف الإهانات والتمييز الذي يتعرض له السود بشكل يومي. يعتقد تشيستر أن هذه التجارب لها تأثير عميق على الصحة العقلية والجسدية للشخص بمرور الوقت.
في عام 2007 ، قام الدكتور Drald Wingsoo ، الأستاذ في جامعة كولومبيا ، بمساعدة مجموعة من علماء الاجتماع ، بفحص وتصنيف هذه السلوكيات لتأكيد تأثير العدوانية الدقيقة على الأشخاص الملونين ، وفي عام 2016 ، كيفية التعامل مع الطلاب من اللون. وسع Wingsu بحثه للوصول إلى الجماعات الدينية والأشخاص ذوي الإعاقة والأشخاص الذين تعرضوا للاغتصاب. أدى فهم تأثير العدوان الجزئي وبناء الثقافة في مكان العمل إلى قيام العديد من المنظمات بالعمل على القضاء على العدوان الصغير في مؤسساتهم.
عندما نقول عن العدوان الجزئي ، يُعتقد أن تأثيراته صغيرة وعابرة ، لكن الأبحاث تظهر أن العدوان الجزئي فعال ومدمّر مثل العدوان. وفقًا للدراسات ، فإن التأثيرات الكلية للعدوان الصغير كبيرة جدًا لدرجة أنها يمكن أن تعطل المعايير أو نمط الحياة اليومية لمجموعة معينة من الناس. يرى Wingsoo مصطلح “سلوكيات الرفض” كبديل أفضل.
أنواع العدوان الصغير
غالبًا ما تكون هذه السلوكيات متجذرة في مواقفنا ومعتقداتنا وتتجاوز وعينا وتقديرنا. تتشكل مواقفنا ومعتقداتنا في الأسرة على أساس القوالب النمطية العرقية والعمر والجنس والعرقية. وفقًا لسو وزملائه ، ينقسم العدوان الصغير إلى 4 فئات ، كل فئة منها سوف ندرسها فيما يلي.
1. العدوان اللفظي الجزئي
أكثر أشكال العدوان الصغير تميزًا هي الإذلال اللفظي والإهانات السلوكية المباشرة. في هذه الحالة ، يستخدم الأشخاص عمدًا الشتائم لإهانة الآخرين والتقليل من شأنهم والانخراط في سلوكيات تجنب وتمييز متعمد.
الكلمات المسيئة والتجاهل المتعمد للأفراد أمثلة مدمرة على العدوان الجزئي اللفظي المباشر. من الأمثلة الشائعة على هذه السلوكيات الهجاء العرقي والسخرية من الأشخاص ذوي الإعاقة. الأشخاص الذين يستمتعون بهذه النكات يبررون سلوكهم بالقول: “هذه مجرد مزحة”.
۲. العدوان الجزئي غير اللفظي
لا تكون الاعتداءات الصغيرة الهجومية لفظية دائمًا وتنتقل أحيانًا من خلال السلوك أو لغة الجسد. بعض الأمثلة هي:
- تتبع الأشخاص في المتجر افتراضيًا لمنع السرقة ؛
- إبعاد متعمد
- عدم الانتباه إلى الاتصال البصري.
- عقد اجتماعات تتعارض مع المعتقدات الدينية لمجموعة معينة ؛
- طلب الطعام دون النظر إلى الإعاقات الغذائية للأفراد ؛
- تكريس مشاريع أفضل للآخرين وتجاهل أشخاص محددين.
3. تشويه تجارب الناس
النوع الثالث من العدوانية الصغيرة هو تجاهل تجارب الآخرين والتقليل من قيمتها. يحاول الأشخاص المصابون بالعدوانية الصغيرة تجاهل التجربة الشخصية للآخرين أو التقليل من شأنها. لنفترض أن شخصًا ما يتحدث عن تجاربه عندما يقاطع شخص ما فجأة للتعبير عن تجاربه. يبدو أن معظم الناس لديهم هذه التجربة وقد حدثت لهم مرة واحدة على الأقل في العمل أو المدرسة.
4. العدوان الجزئي غير المباشر
في هذا النوع من العدوانية الصغيرة ، تؤدي القوالب النمطية والافتراضات العرقية المتعصبة إلى سلوك فظ. يتم تجاهل ذكاء مجموعة معينة من الناس وفقدان مراعاة الأخلاق. إذا لم يكن لديهم نفس المظهر أو العرق أو اللغة الأم مثل الآخرين ، فسيتم استبعادهم من الفئات الاجتماعية. هذه السلوكيات هي أقل المشاكل التي يواجهونها. قد يبدو القيام بهذه السلوكيات فاقدًا للوعي ، لكن لسوء الحظ فإن فقدان الوعي لا يقلل من آثارها المدمرة والسلبية على الصحة العقلية للأشخاص.
تأثير العدوان الصغير على الصحة الجسدية والعقلية
يعد التعرض للعدوان الصغير عاملاً مرهقًا. تؤدي زيادة القلق إلى ارتفاع ضغط الدم وأمراض القلب والأوعية الدموية وإفراز الهرمونات مثل الكورتيزول. تؤدي العدوانية الدقيقة بمرور الوقت إلى الاكتئاب واضطرابات الأكل وتعاطي المخدرات ومشاكل النوم. أهم تأثير له على الصحة العقلية للناس هو تطوير السلوكيات غير الصحية مثل التدخين وشرب الكحول والإفراط في تناول الطعام.
في عام 2015 ، أجريت دراسة للتحقيق في العلاقة بين العدوان والتفكير الانتحاري في 405 طلابًا من الأقليات العرقية في جامعة الغرب الأوسط الكبرى. وفقًا للبحث ، عندما يواجه الطلاب المزيد من العدوانية الصغيرة ، تصبح أفكارهم الانتحارية أكثر وضوحًا. ثم أجريت دراسة أخرى على 506 بالغين من مجموعات عرقية مختلفة أظهرت أن زيادة العدوان العنصري الجزئي له تأثير كبير على الصحة العقلية للناس ويزيد من أعراض الاكتئاب والقلق والنظرة السلبية للحياة. تخيل أن الناس يتعرضون لجميع أنواع العدوان اللفظي وغير اللفظي آلاف المرات في اليوم. على الرغم من أن لدغات البعوض صغيرة ولا يبدو أن لها تأثير كبير ، فإننا نشعر بالانزعاج إذا هاجمنا عدد كبير منهم في نفس الوقت.
العدوان المجهري في البيئة العلاجية
يختلف الوضع عندما يدخل الناس بيئة العلاج بتوجه عقلي. إن العلاقة الناجحة بين المعالج والمريض مبنية على الثقة المتبادلة. تخيل أن التوجه العقلي للمعالج يخلق مشاعر سلبية لدى المريض ويدمر الثقة بينهما. وجدت دراسة أجريت عام 2015 أن واحدًا من كل ثلاثة مرضى هنديين مصابين بداء السكري قد تعرض لعدوانية صغيرة من قبل معالجهم ، وزادت أعراضهم من الاكتئاب والنوبات القلبية والاستشفاء بمرور الوقت. هذا يدل على أنه على الرغم من العدوانية الصغيرة ، لا يتم تكوين علاقة ودية بين المعالج والمريض فحسب ، بل أيضًا تتعرض صحة المريض الجسدية والعقلية للخطر.
يرتبط النوع الأكثر شيوعًا من العدوانية الدقيقة في البيئة العلاجية بالمرضى ذوي الميول الجنسية المختلفة. يؤدي سوء فهمهم وضعف تواصلهم مع المعالج إلى الإفراط في استخدام التبغ والمخدرات والكحول. وفقًا للدكتور كالهورن ، فإن أفكار المجتمع والثقافة متجذرة في الطب عبر التاريخ. يرتبط الطب بالحياة والموت ويجب أن يكون محايدًا.
كيفية التعامل مع العدوانية الصغيرة في مكان العمل
إن فهم طبيعة العدوانية الدقيقة أو سلوكيات الرفض مهم جدًا لتطوير الوعي والتعاطف في مكان العمل. للتحكم بشكل أفضل في العدوان الصغير ، عليك التعرف عليه. نعلم جميعًا أن التمييز العنصري غير مقبول لأعضاء المجموعة ، لكننا غالبًا ما نؤذي زملائنا في العمل من خلال الاعتداء الجزئي المتعمد وغير المقصود. لحل هذه المشكلة ، تحدث إلى الناس واسأل عن سبب سلوكهم بطريقة ودية. إذا لم تنجح هذه المحادثة ، فاستخدم الطريقتين التاليتين.
1. احصل على المساعدة من المديرين المتوسطين
احصل على المساعدة من المديرين المتوسطين ومديري الموارد البشرية لتحقيق نتائج أفضل. يقوم المدراء المتوسطون ومديرو الموارد البشرية بفحص الموقف ، والعثور على السبب الجذري لهذا السلوك ، ومعالجة مشكلتك.
ماذا لو ارتكب المدير نفسه عدوانًا تافهًا؟
إذا لم يفهم المديرون جهودك وكانت فرص العمل المهمة متاحة دائمًا لأشخاص معينين ، فقم بالتفاوض. إن التحدث عن النقاط السلبية للمديرين يقلقهم ويتطلب الكثير من المخاطرة ، لكن المديرين الذين يفكرون في إنشاء فريق متماسك وناجح سيقدرون صدقك.
إذا لم ينجح الحديث ولم يتغير شيء ، تطوع للتحدث إلى مديرك مرة أخرى واحصل على المساعدة من مدير الموارد البشرية في الخطوة التالية. الإبلاغ عن السلوك التمييزي هو جزء من مسؤوليتنا الأخلاقية في مكان العمل. أخيرًا ، إذا لم تنجح جهودك في الإبلاغ عن سلوك المديرين ومتابعته ، فقد حان الوقت لتغيير بيئة عملك.
۲. انتبه لضحايا العدوان البسيط
تعد العدوانية الدقيقة أكثر شيوعًا في مكان العمل ، لذا يمكنك بسهولة حل المشكلة من خلال تقدير أولئك الذين يتعرضون لهذه السلوكيات. يساعد على تقليل أضرار العدوانية الصغيرة في مكان العمل ، والمشاركة في العمل ، والموافقة على أفكارهم والاستماع إليها.
العدوان الصغير في الحياة الشخصية
ينعكس التكرار المستمر للعدوان الصغير في مكان العمل أيضًا في حياتك الشخصية. لمواجهة الآثار السلبية للعدوانية الصغيرة ، حاول التحدث إلى الناس واسألهم لماذا يتصرفون أو يتصرفون بشكل احترافي. أنت لا تصادف أشخاصًا لديهم سلوكيات عدوانية صغيرة طوال اليوم ، ولكن عندما تتحدث عن سلوكهم ، ستلاحظ أن العدوانية الصغيرة وصورهم النمطية القديمة هي اللاوعي.
بعض الأمثلة على العدوان الصغير
1. إنه لأمر مثير للإعجاب أن تكون نشيطًا بالرغم من إعاقتك
إذا كان زميلك في العمل يعاني من إعاقة ، فلا تخبره عن مدى إلهامه. غالبًا ما يتعرض الأشخاص ذوو الإعاقة للعدوان الصغير أثناء النهار ، لكنهم يعملون مثل زملائهم في العمل وينجحون. حاولي معاملته كما لو أنه لا يختلف عنك.
۲. من الصعب جدا نطق اسمك
بقولك هذا لزميلك ، فأنت تقول إن ثقافة لغته ليست مناسبة وأن اسمه لا يستحق التعلم. إذا لم تتمكن من نطق اسم زميلك ، فاطلب المساعدة.
3. هل سبق لك العمل مع Instagram؟
التمييز على أساس السن مشكلة خطيرة لكبار السن في مكان العمل. يعتقد الشباب أنهم ليسوا على دراية بالمصطلحات والأدوات الجديدة وقد يتأثر سلوكهم.
4. حسنًا وبصراحة أعتقد …
إليزابيث أميس ، نائبة رئيس التسويق في معهد أنيتا بورغ ، تعتبر تجاهل النساء أكبر عدوان صغير في مكان العمل.
مقاطعة الرجال لخطاب النساء ظاهرة عالمية. تشهد النساء في جميع أنحاء العالم هذا السلوك عدة مرات خلال النهار والأسبوع. أسوأ جزء من هذه التجربة هو عندما يكرر الرجال ، بعد المقاطعة ، فكرتهم ويحصلون على الكثير من الموافقة.
– نيويورك تايمز
كيف نمنع التأثير السلبي للعدوان الصغير؟
يعد التدريب الجماعي وتوعية الأشخاص الذين يعانون من التحيزات والسلوكيات العدوانية الدقيقة أداة فعالة للتعامل مع هذه السلوكيات. كما تظهر الأبحاث ، فإن للعدوان الصغير آثار سلبية ومدمرة على الصحة العقلية والجسدية للناس ، لكن الدراسة والتعليم يلعبان دورًا مهمًا في تحسين الوضع. هناك آليات يمكننا من خلالها النظر في هذه القضايا الحرجة. كلما نظرنا إلى هذه المشكلة من خلال أعين المشاكل القابلة للحل ، زادت قدرتنا على الدراسة لتحييدها.
اكتب تجاربك لنا
ربما تكون قد تعرضت للعدوان اللفظي وغير اللفظي في حياتك الشخصية أو في العمل. عادة ما يحدث العدوان المجهري أكثر في مكان العمل أو في المجموعات الاجتماعية. من فضلك اكتب لنا تجاربك مع العدوانية الصغيرة وأخبرنا كيف تتعامل معها.
