مهارات ومهام موظف المبيعات والتسويق فى البنوك والعقارات والشركات
لمعرفة ما هى وظيفة Sales Executive ومهام موظف المبيعات والتسويق فى البنوك او العقارات او المواد الغذائية فهو يمتلك القدر الكافي من المعلومات والخبرة التى تساعده في التعامل مع العملاء من كل الفئات باستخدام طرق التسويق العقاري الحديثة.
ما هى وظيفة Sales Executive
يهتم بدراسة السوق ومعرفة ما يحتاجه العملاء من الخدمات ويسعى الى توفير المنتج المطلوب في السوق بعد عمل الدراسة الكافية والتواصل مع العملاء من خلال المكالمات الهاتفية او عمل اللقاءت والاجتماعات والاستماع اليهم او من خلال مواقع السوشيال ميديا مثل اليوتيوب والفيس بوك وتيك توك وانستجرام ويتم تجميع ردود الفعل وعرضها على فريق العمل لوجود احد الحلول وتقديم أفضل منتج الى العميل.
مهارات ومهام موظف المبيعات والتسويق الداخلية
مندوب المبيعات تتشابه في جميع الوظائف اذ كانت في العقارات او المواد الغذائية وغيرها فهو من الوظائف التى تحتاج الى خبرة وامتلاك العديد من المهارات التى تساعده على القيام بعمله على افضل وجه وتحقيق التارجت المطلوب ومنها:
- معرفة مدى نقص المنتج من السوق ومحاولة توفيرة بشكل يرضى العملاء مع تطوير وتجديد المنتج بشكل مستمر.
- تحديد قائمة المبيعات التى يتم بيعها خلال اليوم مع عمل خطة مبيعات سنوية.
- دراسة العروض والخصومات ومدى نجاحها في تسويق المنتج.
- يمتلك مهارات لغوية يستطيع التواصل مع كافة العملاء وشرح عيوب ومميزات المنتج بشكل بسيط.
- يحاول تلبية رغبات العملاء بعد سماع الشكوى من خلال توفير المنتج او الخدمة المطلوبة مع تقديم خدمات ما بعد البيع من خلال مكالمات الهاتف او رسائل البريد الالكتروني.
- العمل مع الفريق وسماع الاراء منهم لتحقيق أكبر ربح.
- معرفة منتاجات الشركات المنافسة واسعارها والخدمات التى تقدمها.
- الحصول على الاموال من العملاء.
- القدرة على العمل تحت ضغط والتصرف في المواقف الصعبة بشكل صحيح.
- القدرة على التحدث باكثر من لغه.
- أن يمتلك مهارة التعامل مع برامج Excel وWord وغيرهم من البرامج الخاصة بالبنوك.
مهام موظف المبيعات في البنوك
توفر العديد من البنوك مثل البنك الاهلى وبنك مصر والقاهرة واسكندرية والعربي الافريقى الكثير من الوظائف منها وظائف المبيعات براتب كبير بالاضافة الى العمولة ومن مهامه ما يلى:
- التعامل مع العملاء من خلال اقناعهم باستثمار الاموال في البنوك او عمل فيزا المشتريات من البنك وغيرها من خدمات البنك.
- له عموله على كل عميل يعقد معه صفقه.
- يكون العديد من الصداقات مع مختلف الطبقات.
