19 نصيحة ذهبية للبائعين المحترفين

تعتبر المبيعات من أهم أجزاء أي عمل تجاري. يقدم البائعون النشطون في هذا القطاع منتجات أو خدمات للعملاء ، ويختارون استراتيجيات البيع ويطلقون مخططات مختلفة. العمل في المبيعات تجربة مثيرة ، ولكن ما الذي يمكنك فعله لتحقيق النجاح فيه؟ ما الذي يجب تعلمه؟ في هذا المقال ، كتبنا 19 نصيحة ذهبية ، إذا كنت ستدخل قسم المبيعات أو بدأت للتو عملك في هذا القسم ، فعليك بالتأكيد إلقاء نظرة عليها.

1. احصل على مدرب محترف

سيوجه مدرب المبيعات حياتك المهنية في مجالات مختلفة من عملك ، على سبيل المثال:

• كيف تكون ناجحًا في المقابلات ؛
• ما المنظمات للانضمام؟
• ما الذي تبحث عنه في العقود.

من ناحية أخرى ، يتمتع المدربون المحترفون بشبكة اتصالات ، ومن خلال الاتصال بهذه الشبكة ، فإنهم يخلقون فرصًا جديدة لك. إذا كانت لديك علاقة جيدة مع المديرين التنفيذيين السابقين أو غيرهم من موظفي المبيعات ، فاطلب منهم أن يصبحوا مدربك.

۲. ارسم خريطة لمسارك الوظيفي

تحديد الأهداف النهائية في حياتك المهنية هو الخطوة الأولى نحو مسار وظيفي ناجح. فكر في أفكارك وأهدافك في قسم المبيعات. اسأل أين تريد أن تذهب. ثم ابحث عن كيفية تحقيق أهدافك. احصل على مساعدة من مدربك وتحدث معه عن أهدافك المهنية. في بعض الأحيان تضع الشركات نفسها أهدافًا محددة لفريق مبيعاتها ، مثل قدر معين من المبيعات شهريًا. بصرف النظر عن هذه الأهداف ، حدد المزيد من الأهداف الشخصية لنفسك.

3. إنشاء شبكة اتصالات

قم ببناء شبكات من الأشخاص والمجموعات ذات الصلة بعملك من خلال حضور المؤتمرات أو إجراء المقابلات مع الشركات أو الانضمام إليها. تتمتع هذه الشبكة بالعديد من الفوائد لك ، بدءًا من الفرص الجديدة المحتملة إلى زيادة معرفتك وسمعتك.

يمكنك أيضًا التواصل مع أشخاص مشابهين من جميع أنحاء العالم باستخدام شبكات اجتماعية احترافية مثل LinkedIn.

4. كن صامدا

في قسم المبيعات ، يعتبر الاتساق والمثابرة ضروريين للعثور على أفضل وظيفة وللقيام بأنشطة العمل الروتينية. عندما تبحث عن وظيفة في قسم المبيعات ، من المحتمل أن يستغرق الأمر بعض الوقت للعثور على الوظيفة المناسبة التي تناسب أهدافك وظروفك.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن مندوبي المبيعات الناجحين ثابتون عند العمل مع العملاء ؛ قد تضطر إلى الاتصال بالعملاء عدة مرات والتحقق من العقود وتضطر للرد على الاعتراضات. لذا فإن وجود وتيرة ثابتة أمر ضروري لمن يريد أن يكون مندوب مبيعات محترفًا وناجحًا.

5. كن على دراية جيدة بالمنتج المعروض

معرفة تفاصيل ما تبيعه يطمئن العملاء. عندما تبدأ حياتك المهنية في المبيعات ، تأكد من تخصيص الوقت الكافي لتحديد المنتج أو الخدمة التي توشك على تقديمها للعميل. افحص المنتج أو الخدمة المعنية وتعرف على جميع جوانبها. في بعض الأحيان يكون من الضروري إتقان المهارات التقنية بالإضافة إلى المهارات الوظيفية اللازمة. على سبيل المثال ، إذا كنت مندوب مبيعات لشركة سيارات ، فيجب أن تكون أيضًا سيارة مفتوحة وأن تكون على دراية بتقلبات سيارات شركتك وحتى سيارات شركة منافسة.

6. تعرف على عملائك

إن معرفة العملاء هو أحد مبادئ العمل الهامة لمندوبي المبيعات المحترفين. افترض أنك تعمل في شركة توفر منتجات أو خدمات برمجية. بصفتك مندوب مبيعات ، بالإضافة إلى معرفة المنتجات أو الخدمات المختلفة للشركة ، يجب عليك أيضًا معرفة عملاء كل منتج أو خدمة من أجل التواصل بشكل أفضل معهم.

7. حاول تلبية الاحتياجات المحددة للعملاء

عادة ما تقدم الشركات قائمة بمنتجاتها وخدماتها للبائعين ، ولكن في بعض الأحيان يكون للعميل احتياجات خاصة. في هذه الحالات ، ناقش هذه الاحتياجات مع كبار المديرين ، وإذا أمكن ، قم ببيع المنتج أو الخدمة المحددة المطلوبة للعميل.

8. تعرف على منافسيك

يعتبر قسم المبيعات دائمًا أحد أكثر أجزاء العمل تنافسية. تأكد من وجود منافسين في السوق يقدمون نفس المنتجات أو الخدمات. لذلك يجب أن تعرف المنافسين ومنتجاتهم. بهذه الطريقة ، سوف تتعرف على نقاط قوتهم وضعفهم ، وستكون قادرًا على إيجاد طرق لتمييز نفسك وزيادة مبيعاتك.

9. الحصول على الشهادات والمهارات اللازمة

يجب أن يسعى مندوبو المبيعات المحترفون دائمًا إلى زيادة معارفهم ومهاراتهم. مع تقدم التكنولوجيا ، يتم إنشاء طرق جديدة ومبتكرة في مجال التسويق والإعلان. إن معرفة هذه التقنيات سيفتح يديك لتصميم استراتيجيات مبيعات إبداعية.

10. العمل مع الزملاء ليس فقط

يعمل بعض مندوبي المبيعات بمفردهم ، لكن العمل الجماعي دائمًا يكون أكثر إنتاجية. على سبيل المثال ، يمكن لزملائك في العمل تزويدك بمزيد من البيانات حول سلوك العملاء. سوف ينبهونك إلى الأشياء التي قد تكون مخفية عن عينيك.

۱۱. خطط ليوم عملك

غالبًا ما يكون لقسم المبيعات ساعات عمل مرنة والعمل عن بُعد. ومع ذلك ، يجب أن يكون لديك جدول يومي ثابت. إذا كانت ساعات عملك مرنة ، فاضبط جدولك حسب رغبتك بناءً على أدائك في أوقات مختلفة من اليوم. على سبيل المثال ، إذا كنت بصحة أفضل في الصباح ، فحدد المواعيد والمكالمات المهمة لهذه الساعة.

۱۲. التأكيد على القيم

يقنع البائعون المحترفون عملائهم بأن المنتج أو الخدمة التي يقدمونها تستحق الشراء. بدلاً من التركيز على السعر ، ركز على قيمة منتجك. ضع قائمة بميزات المنتج المفيدة للمشتري. دع المشتري يعرف أن المنتج الذي يشتريه قيم ومفيد له وأنه يستحق المال الذي يدفعه.

13. كن على علم بحالة السوق

العوامل الاقتصادية والسياسية والاجتماعية لها تأثير كبير على بيئة السوق ووضع العملاء. لذلك عليك أن تكون على دراية بالسوق وأن تكون على دراية بتغيراته. يجب عليك أيضًا التفكير في التغييرات المفاجئة وغير المتوقعة. يمكن أن تؤذيك هذه التغييرات وتفتح لك أبوابًا جديدة للبيع بشكل أفضل. كلما زادت سيطرتك على السوق ، كانت لديك استراتيجيات أفضل لتطوير عملك.

۱۴. تعلم من عملائك

بمجرد إبرام عقد ناجح ، يمكنك مراجعة الخطوات التي اتخذتها للتوصل إلى عقد. يمكنك أن تفعل الشيء نفسه بالنسبة للكسور. العملاء وسلوكياتهم مصدر مهم لزيادة معرفتك وخبرتك.

۱۵. تعزيز مهارات الاتصال الخاصة بك

من المستحيل البيع دون التواصل مع العملاء. تتيح لك مهارات الاتصال التفكير بشكل أفضل والتحدث بشكل أكثر فاعلية والبيع بشكل أفضل. هناك عدة طرق لتحسين هذه المهارات. تتعلم بعضًا منهم أثناء التدريب وفي العمل. يتم اكتساب الآخرين من خلال الدراسة والمشاركة في ورش العمل والمؤتمرات التعليمية.

۱۶. كن نشطا في الفضاء الإلكتروني

في هذه الأيام ، يتم إجراء جزء كبير من المبيعات في الفضاء الإلكتروني. لذلك عليك أن تكون على دراية بهذه المساحة واستخدامها. عزز علامتك التجارية من خلال إنشاء حساب على الشبكات الاجتماعية المؤثرة وتقديم رؤيتك وآرائك. يمكنك الدخول في مناقشات مع أشخاص مشابهين وزيادة معرفتك أو التفاعل مع العملاء. هذا سيزيد من مصداقيتك.

۱۷. احصل على المساعدة من الآخرين

احصل على مساعدة من الآخرين لحل مشاكلك. ربما واجهت مشكلة في العقد أو ربما لم يتم البيع كما توقعت. في مثل هذه الحالة ، لا بأس في مد يد العون إلى زملائك في الفريق أو مديرك ذي الخبرة. مما لا شك فيه أن نصائحهم ستكون مفيدة وستتعمق علاقتك بهم.

18. جرب حلولاً مختلفة

يجب أن تكون مرنًا للبيع. جرب طرقًا وحلولًا مختلفة. بعض هذه الأساليب مباشر وبعضها غير مباشر. عند بدء فريق مبيعات ، جرب طرقًا مختلفة للعثور على الطريقة الأفضل لك.

19. استخدم تقنيات الاتصال

خلال وباء كورونا ، تحولت العديد من الشركات إلى العمل عن بعد. حاولت أقسام المبيعات في الشركات أيضًا البقاء على اتصال مع العملاء باستخدام تقنيات الاتصال. بصفتك مندوب مبيعات محترف ، فأنت بحاجة إلى تعلم كيفية العمل باستخدام تقنيات اتصال مختلفة واستخدامها لجعل عملك أكثر مرونة وتنويع طرق البيع الخاصة بك. قد يرغب عملاؤك أو لا يرغبون في مقابلتك لأي سبب وقد يفضلون الاتصالات السلكية واللاسلكية ، على سبيل المثال.

قول انت

هل أنت بائع محترف؟ ما هي النصائح الأخرى التي لديك لنا؟ يرجى مشاركتها معنا ومع الجماهير الأخرى في قسم التعليقات.