رقم شركة أبل المجاني السعودية

رقم شركة أبل المجاني السعودية حيت تُعد أبل من كبرى الشركات التقنية، وبيع الأجهزة الذكية حول العالم ومنتجاتها تغزو غالبية الدول، كما تحظى بشهرة واسعة لما توفره منتجاتها من جودة وتقنيات عالية، ونظير هذا توفر شركة أبل مئات الأفرع في مختلف الدول، وتعتبر المملكة العربية السعودية واحدة من أبرز دول المنطقة التي تتوافر بها فروع ومتاجر تابعة لأبل، التي توفر بيع المنتجات والصيانة بالإضافة إلى الدعم والمساعدة عن بعد، من خلال أرقام ووسائل الاتصال بخدمة العملاء المجانية، ويتساءل الكثيرين عن رقم شركة أبل المجاني السعودية، والذي سوف نوفره خلال هذا المقال المقدم من موقع المرجع، كما سنتحدث عن بعض التفاصيل الأخرى المتعلقة بشركة أبل.

حول شركة أبل

شركة أبل المعروفة باسم Apple Inc هي شركة أمريكية متعددة الجنسيات، متخصصة في تصنيع وتصميم الإلكترونيات وكذلك برامج ومنتجات الحاسوب، تأسست في الأول من نيسان عام 1976 م بمنطقة كوبرتينو بولاية كاليفورنيا الأمريكية، تحظى شركة أبل بشهرة وسمعة عالمية واسعة، وتعتبر منتجاتها وبرامجها الأعلى تسويقًا وقيمة في العالم؛ لما تتميز به من متانة وجودة التصنيع والفخامة، اليوم وبعد مرور عشرات السنوات على تأسيس شركة أبل أصبحت تمتلك مئات الأفرع حول العالم، كما أن عدد موظفوها قارب على 37 ألف موظف، هذا بسبب كثرة المبيعات وزيادة الطلب على المنتجات والصيانة، لتهافت الملايين حول العالم على المنتجات المتنوعة لشركة أبل، وخلال السنوات الماضية استطاعت شركة أبل من بسط سيطرتها على سوق المنتجات الإلكترونية والبرامج في العالم، مما استدعى أبل لتوفير خدمات الصيانة وأرقام التواصل المجانية لتقديم الدعم والمساعدة، للعملاء في حال واجهتم أي مشاكل فنية أو عقبات في جميع دول العالم.

رقم شركة أبل المجاني السعودية

توفر شركة أبل أرقام مجانية للتواصل وتقديم الدعم والمساعدة داخل جميع دول العالم، ويمكنكم الاتصال بهذه الأرقام المجانية من خلال الخطوط الأرضية والهواتف المحمولة يتم تحصيل بعض الرسوم، ويبحث العملاء في السعودية على رقم شركة أبل المجاني السعودي وهذه الأرقام كالتالي:

• الرقم المجاني لشركة أبل الخاص بشبكة (STC) (8008449724).
• رقم شركة أبل المجاني الخاصة بشبكة (Mobily) (8008500032).
• رقم شركة أبل المجاني الخاصة بشبكة (Zain) (8008500032).
• كما يمكنكم التواصل مع دعم iTunes Store‏ في السعودي من خلال هذا الرابط “من هنا“.

يحق لعملاء Mac وiPhone وiPod وiPad وApple TV وشاشات Apple الحصول على الدعم التقني عبر الهاتف مجاناً خلال 90 يوماً من امتلاك المنتج، يتوفر الدعم التقني عبر الإنترنت لمنتجات Apple بعد مرور فترة 90 يوماً الأولى عبر هذا الرابط “من هنا“.[1]

خدمات الدعم الفني التي تقدمها شركة أبل المجاني السعودية

تقدم فروع شركة أبل السعودي الدعم الفني المجاني للمكونات المادية، وذلك عبر رقم شركة أبل المجاني السعودية وذلك لعمليات الإعداد والتركيب، والتجميع والتوصيل، كما تقدم الدعم المجاني للبرامج عبر الهاتف لعمليات التثبيت أو إعادة التثبيت والتشغيل، وهذا لا يسري على استرجاع البيانات، وكما ذكرنا تشمل عمليات الدعم المجاني معظم مكونات ومنتجات أبل، سواء البرامج أو المكونات المادية بشكل غير محدود خلال 90 يوم الأولى من شراء الجهاز، مع احتمالية زيادة عدد الأيام المشمولة للدعم المجاني، بحسب القوانين المعمول بها في الدول، وعقدت شركات الاتصالات اللاسلكية في السعودية شراكة مع شركة أبل، من أجل توفير الدعم المجاني الخاص بـ iPhone فعند حاجتك لخدمات الدعم الفني المجاني، قم بالاتصال بشركة الاتصالات اللاسلكية التي قمت بشراء الجهاز منها.

شركات الاتصال اللاسلكية التابعة لشركة أبل السعودية

-كما ذكرنا- أن شركة أبل توفر الدعم والاتصال عبر شركات الاتصال اللاسلكية المحلية، في الدول التي تقدمها خدماتها عبرها، إذ توفر شركات الاتصالات وليس Apple، الدعم الفني لأجهزة iPhone في هذا البلد أو المنطقة، كما يشمل ذلك بعض الرسوم أو متطلبات إضافية، فكل ما عليك الاتصال بشركة الاتصالات لمزيد من المعلومات، كما لا تدعم شركات الاتصالات رسائل الوسائط المتعددة (MMS)، وأيضًا لا تتوفر VoLTE إلا في أجهزة iPhone 6 أو الأحدث، وقد تكون ميزة FaceTimeغير متوفرة إذا تم إنتاج جهازك في هذا البلد أو المنطقة، وتم فتح قفله أو استخدامه في بلد أو منطقة أخرى، ويمكنكم التعرف على شركات الاتصال المرتبطة بأبل السعودية وهي كالتالي:

موبايلي Mobily

• 5G.
• eSIM.
• شبكة LTE.
• نقطة اتصال شخصية.
• VoLTE‏4.

الاتصالات السعودية STC

• 5G.
• eSIM.
• شبكة LTE.
• نقطة اتصال شخصية.
• VoLTE‏4.
• الاتصال عبر شبكة Wi-Fi.

زين Zain

• 5G.
• eSIM.
• شبكة LTE.
• نقطة اتصال شخصية.
• VoLTE‏4.
• الاتصال عبر شبكة Wi-Fi.

كيف يعرف العميل أن شركة أبل قامت بحل مشكلته

حالة الدعم بحسب تعريف شركة أبل، هي مشكلة محددة قائمة بذاتها يمكن معالجتها عن طريق فصلها من المصدر كمشكلة فردية، ويتم تحديد هذه الحالات وفق تقديرات شركة أبل، وتُحل هذه الحالات عند تلقي العميل أي مما يلي:

• تقديم الشركة له معلومات تؤدي إلى حل المشكلة.
• حصوله على معلومات عن كيفية الحصول على حل برمجي يؤدي بدوره إلى حل المشكلة.
• استلام إشعار يفيد بأن المشكلة ترجع إلى سبب معيّن، أو بأن المشكلة غير قابلة للحلّ، أو بأن المشكلة ناتجة عن عدم التوافق مع المنتج المدعوم.
• الحصول على معلومات تفيد بأن حل المشكلة يكمن في الترقية إلى إصدار أحدث من المنتج المدعوم.
• تلقي إشعار يفيد بأن المشكلة تتعلق بالمكونات المادية.
• الحصول على معلومات تفيد برجوع المشكلة إلى منتج تابع لجهة خارجية، وليس مدعومًا من شركة أبل.

من هو مؤسس شركة أبل

أرقام شركة أبل المجانية في الدول العربية

بعد أن قدمنا رقم شركة أبل المجاني السعودية، نقدم لكم أرقام شركة أبل المجانية للدعم الفني ولحل المشاكل، التي تواجه العملاء في أغلب بلدان العالم، وقائمة الأرقام كالتالي:

الدولة
رقم الدعم المجاني
المملكة العربية السعودية
‎800844‎ 9724‎ (STC)‎
‎800850 0032 (زين وموبيلي)
الإمارات العربية المتحدة
‎ 800 444 0407‎
قطر
00800100356
عمان
80077471
لبنان
‎01 426 801
8552789177
الكويت
22282292
البحرين
80081552
جمهورية مصر العربية
0800 000 0888

فروع شركة أبل في السعودية

كما ذكرنا رقم شركة أبل المجاني السعودية، نتطرق الآن لفروع شركة أبل داخل المملكة العربية السعودية، حيث تمتلك أبل عدة فروع ومراكز صيانة داخل السعودية، وأبرز هذه الفروع ما يلي:

فروع شركة أبل في الرياض

توفر شركة أبل في السعودية عدة فروع بمدينة الرياض، وعناوين وبيانات هذه الفروع كالتالي:

فرع النخيل مول

• العنوان: مركز النخيل مول بوابة رقم 1، شارع عثمان بن عفان، الرياض، المملكة العربية السعودية.
• رقم الهاتف: (966920011445+).
• مواعيد العمل: من الأحد إلى الخميس من الساعة 09:00 صباحًا حتى الساعة 06:00 مساءً، والعطلة الأسبوعية يومي الجمعة والسبت.

فرع خريص

• العنوان: خريص مخرج 6، الرياض، المملكة العربية السعودية.
• رقم الهاتف: (966920661487+).
• مواعيد العمل: من الأحد إلى الخميس من الساعة 09:00 صباحًا حتى الساعة 06:00 مساءً، والعطلة الأسبوعية يومي الجمعة والسبت.

فرع السويدي

• العنوان: تقاطع طريق الملك فهد ومخرج السويدي، الرياض، المملكة العربية السعودية.
• رقم الهاتف: (966920004123+).
• مواعيد العمل: من الأحد إلى الخميس من الساعة 09:00 صباحًا حتى الساعة 06:00 مساءً، والعطلة الأسبوعية يومي الجمعة والسبت.

فرع العليا

• العنوان: شارع العليا مقابل مركز الهرم، الرياض، المملكة العربية السعودية.
• رقم الهاتف: (966920029466+).
• مواعيد العمل: من الأحد إلى الخميس من الساعة 09:00 صباحًا حتى الساعة 06:00 مساءً، والعطلة الأسبوعية يومي الجمعة والسبت.

فرع طريق الملك فهد

• العنوان: طريق الملك فهد الفرع، الرياض، المملكة العربية السعودية.
• رقم الهاتف: (966490027711+).
• مواعيد العمل: من الأحد إلى الخميس من الساعة 09:00 صباحًا حتى الساعة 06:00 مساءً، والعطلة الأسبوعية يومي الجمعة والسبت.

فرع جامعة الملك سعود

• العنوان: جامعة الملك سعود للطالبات، مبنى رقم A31 الدور الأرضي، الرياض، المملكة العربية السعودية.
• رقم الهاتف: (966920005408+).
• مواعيد العمل: من الأحد إلى الخميس من الساعة 09:00 صباحًا حتى الساعة 06:00 مساءً، والعطلة الأسبوعية يومي الجمعة والسبت.

فروع شركة أبل في جدة

بالإضافة إلى رقم شركة أبل المجاني السعودية، توفر أيضًا عدة فروع ومراكز صيانة بمدينة جدة، وعناوين وبيانات هذه الفروع كالتالي:

فرع مركز الباروم

• العنوان: مركز الباروم، جدة، المملكة العربية السعودية.
• رقم الهاتف: لا يوجد.
• مواعيد العمل: من الأحد إلى الخميس من الساعة 09:00 صباحًا حتى الساعة 06:00 مساءً، والعطلة الأسبوعية يومي الجمعة والسبت.

فرع الصانع مول

• العنوان: الصانع مول، جدة، المملكة العربية السعودية.
• رقم الهاتف: (966920029466+).
• مواعيد العمل: من الأحد إلى الخميس من الساعة 09:00 صباحًا حتى الساعة 06:00 مساءً، والعطلة الأسبوعية يومي الجمعة والسبت.

فرع ايسلاند

• العنوان: ايسلاند، جدة، المملكة العربية السعودية.
• رقم الهاتف: لا يوجد.
• مواعيد العمل: من الأحد إلى الخميس من الساعة 09:00 صباحًا حتى الساعة 06:00 مساءً، والعطلة الأسبوعية يومي الجمعة والسبت.

فروع شركة أبل في الخبر

أيضًا توجد عدة فروع ومراكز صيانة لشركة أبل بمدينة الخبر، وعناوين وبيانات هذه الفروع كالتالي:

فرع الخبر

• العنوان: مدينة الخبر، المملكة العربية السعودية.
• رقم الهاتف: لا يوجد.
• مواعيد العمل: من الأحد إلى الخميس من الساعة 09:00 صباحًا حتى الساعة 06:00 مساءً، والعطلة الأسبوعية يومي الجمعة والسبت.

فرع شارع الأمير السلطان

• العنوان: شارع الأمير السلطان، بالقرب من محطة نفط، مدينة الخبر، المملكة العربية السعودية.
• رقم الهاتف: (966920029466+).
• مواعيد العمل: من الأحد إلى الخميس من الساعة 09:00 صباحًا حتى الساعة 06:00 مساءً، والعطلة الأسبوعية يومي الجمعة والسبت.

فرع الراشد مول

• العنوان: الراشد مول الدور الثاني، مدينة الخبر، المملكة العربية السعودية.
• رقم الهاتف: (9660138934426+).
• مواعيد العمل: من الأحد إلى الخميس من الساعة 09:00 صباحًا حتى الساعة 06:00 مساءً، والعطلة الأسبوعية يومي الجمعة والسبت.

فرع شركة أبل الأحساء

• العنوان: الإحساء، المملكة العربية السعودية.
• رقم الهاتف: لا يوجد.
• مواعيد العمل: من الأحد إلى الخميس من الساعة 09:00 صباحًا حتى الساعة 06:00 مساءً، والعطلة الأسبوعية يومي الجمعة والسبت.

خطوات إنشاء حساب على أي كلاود مجاني

يعتبر من أولى خطوات تأمين أجهزة أبل في السعودي أو بأي مكان بالعالم، إنشاء حساب على أي كلاود من أجل حماية وتأمين المعلومات والبيانات الشخصية، وهي خدمة مخصصة للهواتف والأجهزة الأبل التي تعمل بنظام iOS، ويتم إنشاء حساب خاص بك على iCloud apple لكي تتمتع بمزايا وخدمات iCloud apple، ومن خلاله تقوم بوضع كافة البيانات، والصور، والأغاني أو الملفات الخاصة بك عليه باستخدام المساحة الخاصة بـ iCloud apple المجانية، هذا بخلاف رقم شركة أبل المجاني السعودية، ويمكنكم فتح حساب على أي كلاود عبر الخطوات التالية:

• الضغط على أيقونة إعدادات الجهاز كأولى الخطوات.
• ثم النقر على تسجيل الدخول أو النقر على iCloud.
• بعد ذلك الضغط على إنشاء Apple ID.
• أسفل كلمة المرور ستجد خانة ليس لديك Apple ID أو نسيت كلمة المرور اضغط عليها.
• في القائمة المنبثقة قم بالضغط على إنشاء Apple ID.
• ثم اشرع بكتابة تاريخ الميلاد ثم التالي.
• قم بكتابة الاسم الأول والأخير الخاص بك ثم التالي.
• قم بإدخال بريد إلكتروني لك، أو قم بإنشاء عنوان بريد إلكتروني جديد على iCloud والذي سيستخدم بمنتجات أبل.
• بعد ذلك قم بكتابة كلمة مرور صالحة وقوية واضغط على التالي.
• قم بإدخال رقم هاتفك، والاختيار ما بين التحقق من خلال مكالمة هاتفية أو رسالة نصية ثم التالي.
• ادخل رمز التحقق الذي وصلك لك.
• ثم الموافقة على الشروط والأحكام بأسفل الصفحة.
• ثم قم بإدخال رمز المرور الخاص بجهازك، ثم ستصلك رسالة على الشاشة الرئيسية تسجيل الدخول إلى iCloud.
• وإذ كنت تملك ملاحظات أو تقويم وجهات اتصال ترغب في الاحتفاظ بها، قم بدمجها ومع حساب iCloud من خلال الضغط على دمج.
• وبعد ذلك سيتم تسجيل الدخول إلى حساب iCloud الذي قمت بإنشائه.

ماذا تفعل إذا سرق منك أو فقدت جهاز أبل الخاص بك

في حال فقدت أو سُرق منك أحد أجهزة شركة أبل iPhone أو iPad أو iPod touch يمكنكم الوصول إلى موقعه أو حماية بياناتك قبل الاتصال برقم شركة أبل المجاني السعودية أو إبلاغ السلطات، عبر الخطوات التالية:

• البحث عن جهازك المفقود عبر التسجيل إلى موقع العثور iCloud find أو عبر استخدم تطبيق تحديد موقع جهازك، وفي حال عدم العثور على جهاز المسروق، فإنه لم يتم تشغيل خاصية تحديد الموقع الخاص به، ولكن لا زال بإمكانك حماية حسابك.
• كما يمكنك تمييز جهازك كمفقود وبذلك تستطيع التحكم بإغلاقه عن بُعد، وذلك باستخدام رمز الدخول الخاص بلك للحفاظ على معلوماتك بأمان، وهذا الخيار يقم بتعطيل أبل ستور، هذا بالإضافة إلى إمكانية عرض رسالة مخصصة على الجهاز المسروق أو المفقود تتضمن معلومات الاتصال بك، وذلك من خلال هذا الرابط “من هنا“.
• بعد قيامك بالخطوات السابقة يمكنك إبلاغ السلطات المحلية المخول بها إنفاذ القانون والعثور على جهازك المفقود، وذلك عبر تقديم الرقم التسلسلي للجهاز، والذي يمكنك العثور عليه عبر استخدام هذا الرابط “من هنا“.
• كما يمكنك في حال فقد جهازك المطالبة باستبدال الجهاز الخاص بك، وذلك عبر تفعيلك اشتراك تغطية AppleCare+‎ الشاملة للفقدان والسرقة، ويمكنكم القيام بتلك التغطية “من هنا“.
• في حال فشلك في استرجاع جهازك المفقود أو المسروق، ولم تعد بحاجة له يمكنك مسج بيانات الجهاز عن بعد، وإذا كنت تملك تغطية AppleCare+ فلا تقم بتلك الخطوة إلا بعد الموافقة على مطالبتك، ويمكنك مسح بيات الجهاز عبر هذا الرابط “من هنا“.
• قم أيضًا بإبلاغ شركة الاتصالات اللاسلكية التابع لها بجهازك المفقود، واطلب منهم تعطيل حسابك من أجل منع أي مكالمات أو رسائل أو استخدام للبيانات الخاصة بك.
• وبالنهاية قم بإزالة الجهاز المفقود من ضمن حساباتك ومن بين الأجهزة الموثوق بها عبر هذا الرابط “من هنا“، وفي حال إذا كان لديك تغطية AppleCare+‎ الشاملة للفقدان والسرقة لا تقم بتلك الخطوة، إلّا بعد الموافقة على مطالبتك.

حماية المستهلك وصيانة أجهزة شركة أبل السعودية

بعد التعرف على رقم شركة أبل المجاني السعودية، والفروع نتطرق لقانون حماية المستهلك في المملكة العربية السعودية، الذي يُعد من أفضل القوانين التي توفر وتؤمن حماية فعلية للمستهلك وتضمن له حقوقه، إذ تلزم جميع الشركات والفروع العالمية بالمملكة، وعلى رأسها شركة أبل عبر فروعها ومتاجرها على صيانة المنتجات المعيبة دون تحمل أي رسوم خلال 90 يوم من تاريخ شراء المنتج، وفي حال تكررت العيوب يحق للمستهلك الحصول على منتج أخر بديل، كما يلزم قانون حماية المستهلك فروع شركة أبل في السعودية، بتوفير الحلول على البائع أو الوكيل أو الشركة المصنعة، وللعلم أن بعض أجهزة شركة أبل عليها ضمان محدود، ويحق للمستهلكين الحصول على الخدمة مجانًا خلال 5 سنوات من بعد إيقاف تصنيع أي منتج، ويحق للشركة بعدها إيقاف أي تحديثات أو صيانة على تلك المنتجات والأجهزة.

خطوات حجز موعد بفروع شركة أبل السعودية

تقتصر خدمة الدعم عبر رقم شركة أبل المجاني السعودية، على تقديم بعض الحلول التي تكون خاصة بالمشكلات البسيطة، لكن هناك بعض الحلول تستلزم الذهاب بجهازك إلى أقرب فروع أبل من أجل فحص وحل مشاكله، وتوفر فروع شركة أبل في السعودية، الصيانة وخدمة العملاء عبر فروعها المختلفة في المملكة لدى الوكلاء الرسميين، ويمكن حجز موعد من خلال الخطوات التالية:

• الدخول لموقع شركة أبل عبر تبويب الخدمة والدعم “من هنا“.
• ثم اختيار الجهاز المراد صيانته وإصلاحه من القائمة.
• ثم تقوم باختيار نوعية المشكلة التي تواجهك من ضمن الخيارات المتاحة أمامك.
• بعد ذلك تقوم بإدخال رمز موقعك الجغرافي.
• ثم قم باختيار وحجز الموعد الذي يناسبك والشاغر.
• بعد ذلك تقوم بإدخال البيانات المطلوبة منك، وتقوم بإتمام الحجز.

طرق التواصل والدعم مع فروع شركة أبل السعودية

توفر شركة أبل في السعودية عدة قنوات للتواصل وطلب الدعم، ويمكنكم التواصل عبر تلك الوسائل:

• خدمة دعم iTunes Store‏ عبر هذا الرابط “من هنا“.
• تطبيق الدعم الفني المجاني من خلال هذا الرابط “من هنا“.

وبنهاية مقال رقم شركة أبل المجاني السعودية والذي تحدثنا خلاله بنبذة عن نشأة وتاريخ شركة أبل، ثم ذكرنا رقم شركة أبل المجاني السعودية، وشركات الاتصالات المحلية التي توفر خدمات الدعم لأجهزة أبل، كما وفرنا أرقام شركة أبل المجانية في الدول العربية، وتحدثنا عن إذا ما تم فقد أو سرقة جهازك، ثم بعد ذلك وفرنا عناوين وأماكن فروع ومتاجر أبل في السعودية، وقانون حماية المستهلك السعودي وضوابطه، وبالنهاية وفرنا وسائل التواصل مع الدعم الفني المجاني لشركة أبل.