رقم خدمة عملاء امازون مصر الخط الساخن الموحد للشكاوى

تستطيع التواصل مع موظفى شركة امازون من خلال الطرق الجديدة واهمها رقم خدمة عملاء امازون مصر وكذلك طرق التواصل المتاحة عبر التطبيق الجديد ونوضح تلك التفاصيل بعد ان اصبح العديد من مستخدمى خدمة سوق كوم سابقاً بمصر فى حيرة من امرهم بعدم تحولت الى امازون مصر بداية من الاول من شهر سبتمبر لعام 2021 وهذا بعدما كانت قد استحوزت الاخيرة على شركة سوق بالكامل قبل فترة وجيزة وعملت على تحويلها فى الدول الثلاثة التى تعمل بها وهي مصر و السعودية والامارات الى اسم امازون وتزامناً مع ذلك قامت الشركة بتعديل كل شئ بها ليحمل الاسم والشعار الخاص بشركة امازون.

رقم خدمة عملاء امازون مصر الجديد

لم يتم تغيير اسم الشركة او التطبيق والموقع الالكتروني الخاص بها فقط بل امتدى ليشمل كل شئ حتى ارقام تليفونات امازون اصبحت مختلفة عن ارقام التواصل مع سوق سابقاً وتستطيع الان ان تحصل على خدمة عملاء شركة امازون عبر احد الطرق التالية:

1. رقم امازون مصر الخط الساخن: 08000262966 ويمكن التواصل معه يوميًا من الساعة 8:00 صباحًا حتى 12 منتصف الليل بتوقيت القاهرة.
2. رقم سوق كوم: 0221602000 مازال التواصل مع خدمة عملاء سوق سابقاً يقوم بتحويل العملاء الى الخدمة الصوتية الى امازون حتى الان لكن ربما سيعمل لفتره وجيزة فقط.

التواصل مع خدمة عملاء امازون

ليست ارقام الهواتف هي الطريقة الواحيدة للتحدث مع خدمة عملاء شركة امازون الى جانب الطرق السابقة فيمكنك استخدم واحدة من الطرق الاخرى التى وفرتها الشركة وهي كالتالي:

1. صفحة امازون مصر على فيس بوك: https://www.facebook.com/Amazon.eg.
2. موقع امازون مصر الرسمي: https://www.amazon.eg.
3. ايميل شركة امازون مصر: [email protected]

الشراء من أمازون مصر

اليك بعض المعلومات الهامة جداً حول سوق امازون مصر الجديد والتى قد تحتاج اليها عند استخدامك الخدمة لأول مره بعد تغير اسم الشركه فالتغير كان اكثر شمولاً من مجرد تغير الاسم فقط لذا سنقدم لك عدد من المعلومات المفيدة وهي كالتالي:

1. صفحة الفيس بوك الخاصة بشركة سوق تم تحويل الاسم بها من Souq com الى Amazon.eg لذلك اذا كنت احد متابعيها فى السابق فمازلت كذلك حتى الان.
2. اذا كنت عميل سابق لدى سوق فإن حسابك على سوق دوت كوم يمكن استخدامه نفسه لتسجيل الدخول الى سوق امازون مصر الجديد.
3. يمكنك طلب المساعدة عبر احد الطرق المذكوره فى الفقرتين السابقتين او من خلال صفحة المساعدة على الموقع الرسمي لشركة امازون مصر من خلال الرابط التالي https://www.amazon.eg/gp/help/customer.
4. تستطيع تتبع الطلبات الخاصة بك عبر الموقع الرسمي لأمازون مصر عبر الرابط التالي https://www.amazon.eg/ap/signin
5. ارقام الهواتف الخاصة بالشركة اصبحت تعمل لفتره اطول من شركة سوق وبشكل يومي.
6. تم ادخال العديد من التحسينات على الموقع الرسمي والتطبيق الجديد للشركة.
7. تستطيع تحميل تطبيق امازون الجديد من خلال فتح التطبيق القديم فقط على هاتفك ليتم تحويلك للتطبيق الجديد او تتوجه الى متجر التطبيقات الخاص بهاتفك وتكتب Amazon.eg.
8. اذا كان لديك رصيد بحسابك لدى شركة سوق كوم سابقاً فيمكنك استرجاعه من خلال اتباع الخطوات التالية:
   1. ادخل الى حسابك من خلال الموقع الرسمي او التطبيق.
   2. اضغط على مشترياتك.
   3. قم بالضغط على طلبات سوق ليظهر لك رصيدك بسوق.
   4. ضع علامة عند الاختيار “تحويل رصيد حساب سوق البالغ “X” الى رصيد بطاقة هدايا امازون”
   5. سيظهر الرصيد بحسابك على امازون خلال 48 ساعة على الاكثر.