أفعال تعرض حسابك على الى الحظر أو الإيقاف

 أسباب تعطيل الحسابات في  

استخدام أسماء زائفة

تزايد اهتمام إدارة موقع وتطبيق ال خلال السنوات القليلة الماضية بالحدّ
من وجود الحسابات الوهميّة والملفّات الشخصيّة التي تستخدم أسماء ومعلومات
شخصيّة زائفة، فقد حذفت إدارة الموقع خلال الرُبع الأوّل من عام 2019 فقط ما
يزيد عن 2.2 مليار حساب زائف، حيث اعتبرت ذلك انتهاكًا للخصوصيّة ولمعايير
المُجتمع ممّا يستوجب تعطيل الحساب وحرمان المُستخدم من إمكانيّة الوصول إلى
حسابه في حالة فشل الموقع في التحقّق من أنّه يستخدم اسمًا حقيقيّا لملفّه
الشخصيّ.

انتحال هويّة شخص آخر

يتمثّل السبب وراء تعطيل النسبة الأكبر من الحسابات الزائفة على موقع التواصل
الاجتماعيّ حاليًا وفي أيّ وقت مضى إلى أن تلك الحسابات تنتحل شخصيّة
أفراد آخرين سواء كانوا أشخاص مشهورين أو أشخاصًا عاديّين. شروط وأحكام الموقع
واضحة تمامًا في تلك النقطة، وتمنح الحقّ في إبلاغ إدارة الموقع لأي مُستخدم
يرى أنّ هُناك ملفّ شخصيّ ينتحل هويّة شخص آخر، أو يستخدم صوره ومعلوماته
الشخصيّة.

يتعامل الموقع مع هذا النوع من البلاغات بجدّيّة تامّة وبشكلٍ سريع، وتُساعد
المزيد من البلاغات في اتّخاذ الإجراءات اللازمة بشكلٍ أسرع، وفي حالة التأكّد
من صحّتها عادةً ما ينتهي الأمر بتعطيل هذه الحسابات خاصّة إذا لم يقُم مالك
الحساب المُبلغ عنه بتأكيد هويّته. تعتبر إدارة ال هذا الإجراء ضروريًّا
للحفاظ على خصوصيّة مُستخدمي ال وحمايتهم من بعض الجرائم الإلكترونيّة
كجرائم الاحتيال، ونشر الشائعات والأخبار الزائفة وغيرها.

انتهاك سياسات ومعايير ال

تستخدم إدارة الموقع نوع من خوارزميّات الذكاء الاصطناعيّ التي يُمكنها التعرّف
على بعض تلك العبارات ليُزيل الموقع ذلك المحتوى من تلقاء نفسه، وقد يكتفي
الموقع أحيانًا بإزالة المُحتوى المُخالف دون أن تكون مصحوبة بفرض عقوبة
إضافيّة من أيّ على ناشر المُحتوى، ولكن تكرار ذلك الفعل للعديد من المرّات
يستوجب وفقًا لسياسات الموقع اتّخاذ إجراءات أكثر صرامة مثل تقييد الحساب
والمنع من النشر وقد يصل الأمر في نهاية المطاف إلى تعطيل الحساب تمامًا.

التعليقات المُسيئة

تهدُف معايير مُجتمع ال كما ذكرنا من قبل إلى توفير مساحة آمنة لجميع
المُستخدمين على الموقع من مُختلف الثقافات والجماعات العرقيّة. ومثلما تُطبّق
تلك المعايير بصرامة على المُحتوى المنشور على الصفحات والحسابات المُختلفة،
فإنّها تُطبّق أيضًا على تعليقات المُستخدمين على المنشورات المُختلفة. ففي
حالة كتابة الأشخاص لتعليقات مُسيئة أو تحتوي ألفاظًا نابيّة أو تحريضًا على
العُنف أو الكراهية أو التمييز، تكتشف خوارزميّات ال تلك المُخالفة وتقوم
بإزالة التعليق.

ويقوم الموقع وفقًا لمجموعة السياسات بتطبيق واحدة أو أكثر من العقوبات التي
تتدرّج بحسب نوع المُخالفة لتبدأ من تقييد الحساب والمنع من التعليق والنشر
لعدّة ساعات أو عدّة أيّام أو عدّة شهور، وقد تنته في نهاية الأمر بتعطيل
الحساب نهائيًّا عند الاستمرار في تكرار ذات المُخالفة لمرّات عديدة. يحدث
الشيء نفسه عندما يقوم مُستخدم آخر بالإبلاغ عن تعليق مُسيء، فبعد أن يقوم
المسؤولين بمُراجعة البلاغ، والتأكّد من مُخالفة التعليق لمعايير المُجتمع
تُتخذ حياله الإجراءات السابقة بإزالة التعليق وفرض العقوبة المُناسبة.

انتهاك حقوق الملكيّة

تهتمّ إدارة ال كذلك باتّباع مواثيق حماية حقوق النشر والملكيّة الفكريّة
للمُحتوى للجهات التي تملكها. فعندما يقوم مُستخدم بنشر مُحتوى من خلال
حسابه الشخصيّ يتضمّن مقطع صوتيّ أو موسيقيّ، أو محتوى مرئيّ مملوك لشخص آخر،
أو تحتكره شركة أو قناة أو موقع أو جهة مُعيّنة أخرى بخلاف ذلك المُستخدم ناشر
المُحتوى، تقوم خوارزميّات الموقع بالتعرّف على المحتوى على الفور وإزالته أو
إخفاؤه، وتنبيه المُستخدم إلى تلك المُخالفة، ولكن قد تقوم إدارة الموقع بتقييد
الحساب ومنع المُستخدم من النشر لبعض الوقت في حالة تكرار المُخالفة، وإذا
استمرّ انتهاك حقوق النشر والملكيّة الفكريّة لفترة طويلة فمن المُمكن أن يصل
الأمر إلى تعطيل الحساب نهائيًّا.

أن يكون المُستخدم طفلًا

اختراق الحساب

عند قيام أحد المُتلصّصين أو القراصنة الإلكترونيّين باختراق حساب أحد
المُستخدمين على ، فهذا يعني أنّ هذا المُتلصّص قد امتلك صلاحيّات الوصول
إلى بيانات المُستخدم وصوره الشخصيّة، ومعلوماته الخاصّة ومقاطع الفيديو
الخاصّة به، ورسائله التي قد تُتيح مزيدًا من المعلومات الخاصّة عنه وعن عدد من
أصدقائه، وقد يلجأ هذا المُخترق في بعض الأحيان للاستفادة من كُلّ ذلك بابتزاز
المُستخدم نفسه أو أصدقاءه ذلك المُستخدم أو الاحتيال عليهم أو إزعاجهم بأيّ
وسيلة كانت.

يُتيح الموقع بعد ذلك للمالك الأصليّ للحساب بعض الخيارات لإضفاء مزيد من
الأمان على عمليّات تسجيل الدخول اللاحقة مثل المُصادقة الثُنائيّة، والتي
يُقصد بها تسجيل الدخول إلى الحساب باستخدام طريقتين مُختلفتين كاستخدام كلمة
المرور ورمز التأكيد المُرسل إلى رقم هاتف أو البريد الإلكترونيّ، أو إرسال
رموز التأكيد إلى الأصدقاء قبل استعادة إمكانيّة الوصول إلى الحساب. يستطيع
المُستخدم نفسه أيضًا إبلاغ إدارة ال عن حسابه المُخترق لكي يتم تعطيله
إذا خامرته الشكوك بأنّ أحدهم قد اخترق حسابه.

هل يُمكن استعادة حساب قامت إدارة الموقع بتعطيله ؟

يُتيح ال للمُستخدمين في جميع المُخالفات والانتهاكات السابقة، إمكانيّة
الطعن على قرارات الحظر وتعطيل الحسابات في غضون 30 يوم من بدء تعطيل الحساب من
خلال قسم المُساعدة والدعم إذا كان المُستخدم يرى أنّه لم ينتهك أيًّا من
السياسات ومعايير المُجتمع في . سيُطلب من المُستخدم عادةً إضافة رقم
الهاتف وإدخال عنوان البريد الإلكترونيّ المُرتبط بالحساب المُعطّل، وينبغي أن
يكون المُستخدم لا يزال يمتلك إمكانيّة الوصول لكُلّ من رقم الهاتف والبريد
الإلكتروني.

قد يُطلب أيضًا من المُستخدم تحميل وثيقة رسميّة مثل جواز السفر أو بطاقة
الهويّة أو أيّ أوراق ثبوتيّة أخرى يُمكن أن تُتيح للموقع التحقّق من تطابق
شخصيّة مالك الحساب مع بياناته المُسجّلة على الحساب. لاحظ أن الاسم في بطاقة
الهويّة يجب أن يتطابق مع الاسم المُستخدم على حساب إذا كان سبب تعطيل
الحساب هو استخدام اسمًا زائفًا، ولكن سيتيح لك توضيح ذلك وشرح موقفك
بالتفصيل في خانة المعلومات الإضافيّة إذا كان هناك اختلاف بين الاسم المُستخدم
على الموقع والاسم في الأوراق الثبوتيّة.

يقوم فريق عمل الموقع بعد ذلك بمُراجعة أسباب الحظر، ولكن في حالة التأكّد من
استحقاق المُستخدم للعقوبة ما فلن يعد قادرًا على إزالتها وفكّ تقييد الحساب،
أو استعادة الوصول إلى حسابه عند قيام إدارة ال بتعطيله. يُسمح للمُستخدم
بالطعن على تعطيل الحساب وتقديم طلب لمُراجعة القرار وتمكينه من استعادة حسابه
خلال 30 يوما فقط من بدء التعطيل، وعند فشل تأكيد الهويّة أو تقديم الأسباب
الكافية لإلغاء القرار خلال هذه المُدّة يقوم الموقع بتعطيل الحساب بشكلٍ
نهائيّ، وفي حالة تعطيل الحساب نهائيًّا، فلا يُمكن أيضًا إنشاء حساب شخصيّ
جديد باستخدام نفس البريد الإلكترونيّ الخاصّ بالحساب المُعطّل.

 
كيفيّة تجنّب الحظر وتعطيل الحساب على

ينبغي أن يُطالع جميع مُستخدمو موقع التواصل الاجتماعيّ قائمة معايير
وسياسات الموقع، والالتزام بها وتجنّب ارتكاب المُخالفات قدر الإمكان لإبقاء
أنفسهم بمنأى عن خطر تقييد الحسابات أو تعطيلها نهائيًّا. ويُمكن تلخيص بعض
الإرشادات التي تضمن استخدامًا آمنًا لحساب ال دون التعرّض للحظر أو
تعطيل الحساب في النقاط التاليّة:

 المُلخّص 

تقوم إدارة موقع باتّخاذ إجراءات صارمة تتضمّن الحظر وتقييد الحسابات
وقد تصل إلى تعطيل الحساب نهائيًّا حيال أولئك المُستخدمين الذين يُخالفون
سياسات ومعايير المُجتمع في . تفرض إدارة الموقع هذه الشروط والسياسات
لضمان خصوصيّة وأمان استخدام الموقع لكافّة المُستخدمين من مُختلف الثقافات ومن
جميع أنحاء العالم. وتتمثّل الأسباب الرئيسيّة التي تدفع إدارة موقع إلى
تقييد بعض الحسابات على بحرمانها من بعض صلاحيّات النشر والتعليق
مؤقّتًا أو تعطيلها نهائيًّا فيما يلي:

ولتلافي الحظر وتعطيل الحسابات على أو تقييدها ينبغي أن يتجنّب
المُستخدم ارتكاب ما سلف ذكره من مُخالفات.