طريقة إلغاء الإشتراك في الفاتورة الثابتة للكهرباء، هناك العديد من الطرق المختلفة التي اقرتها الدولة السعودية لكافة المواطنين السعوديين من اجل القيام في الغاء الاشتراك في الفاتورة الثابتة للكهرباء بالعديد من الاجراءات الخاصة بها، يتبعها المشتركون السعوديون والمقيمون في المملكة العربية السعودية، لذلك حرصت الحكومة على تقديم أكثر من طريقة بسيطة وسريعة لخدمة المواطنين ومساعدتهم على معرفة كيفية الانسحاب من الكهرباء الثابتة، ويعرض هذه الأساليب للقارئ لاختيار أفضلها التطبيق والاستفادة منه.
ما هي الفاتورة الثابتة للكهرباء
هو نظام جديد توفره الشركة السعودية للكهرباء لمشتركيها وتصدر بموجبه فاتورة كهرباء ثابتة لمدة عام كامل ويتم احتسابها من خلال متوسط استهلاك المشترك عن العام السابق وفي نهاية العام الفرق، بين الاستهلاك المحسوب الحقيقي للمشترك وما تم دفعه ويتم التسوية بين الطرفين ويتم تجديد الخدمة تلقائيا كل عام ما لم يختار المستخدم أو الشركة الخروج.
طريقة إلغاء الإشتراك في الفاتورة الثابتة للكهرباء
تسبب نظام فواتير الكهرباء الثابتة في كثير من المشاكل للمستهلكين، لذلك قررت الشركة السعودية للكهرباء توفير طرق لإلغاء هذا النظام عبر الإنترنت سواء من خلال الموقع الرسمي للشركة أو باستخدام الهاتف المحمول من خلال تنزيل تطبيق الشركة أو من خلال العميل، خدمة أو حتى استخدام موقع “تويتر” ثم العودة إلى الحساب العادي للفاتورة حسب الاستهلاك الفعلي للكهرباء.
طريقة إلغاء فاتورة الكهرباء الثابتة من الموقع
يمكن للمستخدم إلغاء الفاتورة الثابتة من خلال الموقع الرسمي لشركة الكهرباء بهذه الطريقة
- يدخل المستخدم الموقع الرسمي للشركة “”.
- سجّل الدخول عن طريق كتابة
- اسم المستخدم.
- كلمة المرور في أعلى يمين الصفحة إذا كان لديك حساب بالفعل.
- رمز التحقق الذي ستتلقاه على هاتفك المحمول واضغط على “تأكيد”.
- انقر فوق “خدمات الحساب”.
- انقر على خيار “الفاتورة الثابتة”.
- ستظهر معلومات حول الخدمة، انقر فوق “التالي”.
- ستنتقل بعد ذلك إلى صفحة “خدمات الفواتير الثابتة”.
- انقر فوق خيار “إلغاء الاشتراك”.
- ستظهر نافذة جديدة، انقر فوق “تأكيد إلغاء الاشتراك”.
- سوف تتلقى كلمة مرور خاصة على هاتفك المحمول، أدخلها.
- انقر فوق “متابعة”.
- ستتلقى بعد ذلك رسالة على هاتفك المحمول تخبرك بأنك قد ألغيت اشتراكك بنجاح.
إذا كان لديك حساب بالفعل على الموقع، فيجب عليك اتباع الخطوات التالية
- انتقل إلى الموقع الرسمي لشركة الكهرباء “”.
- انقر فوق “تسجيل جديد” في الجزء العلوي الأيسر من الصفحة.
- سيتم نقلك إلى نافذة جديدة، انقر فوق “تسجيل”.
- اختر نوع المشترك “أفراد أو شركات”.
- سيتم نقلك إلى صفحة جديدة، انقر فوق “ابدأ”.
- أدخل البيانات الشخصية مثل
- جنسية.
- نوع الهوية.
- رقم الهوية.
- تاريخ الولادة.
- انقر فوق “ملء” ثم ستتلقى كلمة مرور على هاتفك المحمول.
- املأ تفاصيل الحساب ثم أكمل التسجيل.
- اتبع الخطوات السابقة لإلغاء الفاتورة الثابتة.
طريقة الغاء الفاتورة الثابتة عن طريق الرسائل
يمكن أن تكون هذه الطريقة من أسهل الطرق لإلغاء الاشتراك بسرعة، كل ما عليك فعله هو إرسال رسالة إلى الرقم 500120 مع UFB متبوعًا بعلامة #، وبعد ذلك سيتم إلغاء الاشتراك.
طريقة إلغاء الاشتراك في فاتورة الكهرباء الثابتة خدمة العملاء
يمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراك باستخدام خدمة عملاء الشركة السعودية للكهرباء بالطريقة التالية
- اتصل على 920001100.
- اتصل بممثل خدمة العملاء.
- تزويد الموظف بالبيانات التي يطلبها مثل رقم الحساب ورقم الهاتف وغيرها.
- اطلب إلغاء الاشتراك وسيساعدك الموظف بسهولة.
طريقة الانسحاب من فاتورة الكهرباء الثابتة عبر تويتر
كما تسمح الشركة السعودية للكهرباء بإلغاء الاشتراك عبر موقع التغريدات القصيرة باتباع الخطوات التالية
- انتقل إلى صفحة دعم العملاء الخاصة بالشركة السعودية للكهرباء “”.
- أرسل رقم الحساب عبر الرسائل الموجودة على الصفحة.
- طلب إلغاء الاشتراك في فاتورة الكهرباء الثابتة.
تطبيق الفاتورة الثابتة للكهرباء
أطلقت الشركة السعودية للكهرباء تطبيق “الكهرباء” الذي قدمت من خلاله العديد من الخدمات ومنها إلغاء الفاتورة الثابتة باتباع الخطوات التالية يمكن تحميله على جميع الأجهزة المحمولة وإذا لم يكن لديك التطبيق فيمكنك قم بتنزيله كالتالي
- لأجهزة Android يمكنك تنزيل التطبيق لأجهزة Android “”.
- لأجهزة iPhone يمكنك تنزيل التطبيق لأجهزة iPhone “”.
طريقة إلغاء الفاتورة الثابتة من خلال التطبيق
- حمل تطبيق “الكهرباء” على جوالك.
- سجّل الدخول إلى حسابك عن طريق كتابة
- اسم المستخدم.
- رقم المرور.
- انقر على خيار “خدمة الفواتير”.
- انقر على خيار “الفاتورة الثابتة”.
- أدخل البيانات المطلوبة، مثل
- اكتب الاسم.
- رقم التليفون.
- رمز التحقق.
- رقم حساب.
- ثم انقر فوق “طلب”.
- بعد عرض معلومات الفواتير الخاصة بك، انقر فوق “إلغاء الاشتراك”.
- انقر فوق “تأكيد الإلغاء”.
- في انتظار إشعار إلغاء الاشتراك بنجاح.
الفرق بين خدمة الفاتورة الثابتة وبرنامج “تيسير”.
برنامج تيسير هو برنامج يهدف إلى تقليل أعباء قيمة الفاتورة بين مواسم الصيف حيث يكون الاستهلاك أعلى وفصول الشتاء وتوزيع القيمة بالتساوي من خلال تحديد ميزانية فاتورة ثابتة الأشهر، مثل تيسير، التسجيل فيها تلقائي لجميع الذين تتراوح قيمة فاتورتهم بين 300-3000 ريال ويتم الدفع على أقساط على مدى 6 أشهر فقط.
خصائص فاتورة الكهرباء الثابتة
هناك العديد من المزايا التي تقدمها فاتورة الكهرباء الثابتة للمشتركين منها
- يجوز للمستخدم إلغاء الاشتراك في الخدمة في أي وقت، دون دفع أي رسوم، باستخدام الطرق الموضحة أعلاه.
- عادة ما يكون الاستهلاك الفعلي أعلى من القيمة الثابتة للفاتورة مما يعد توفيرًا كبيرًا للمستخدم.
- لا تنقطع خدمة الكهرباء حتى لو كان الاستهلاك الفعلي أعلى من القيمة الثابتة للفاتورة.
- يتوزع الفرق في الاستهلاك في نهاية كل عام على العام الجديد، عن طريق زيادة أو تخفيض قيمة الفاتورة الثابتة، حسب الاستهلاك الفعلي للسنة السابقة، ويستمر ذلك طوال فترة الاشتراك في الخدمة.
- يستطيع المشترك معرفة قيمة استهلاكه الفعلي مقارنة بقيمة الفاتورة الثابتة التي يدفعها شهرياً من خلال كشف حساب خاص صادر عن الشركة.
- هذه الخدمة هي الخيار الأفضل لموازنة المصاريف بين الشتاء والصيف.
عيوب الفاتورة الثابتة للكهرباء
بالرغم من المزايا العديدة التي توفرها هذه الخدمة إلا أن هناك عيبين قد يعاني منهما المشترك وهما
- هناك حالات تكون فيها الفاتورة الثابتة أعلى من الاستهلاك الفعلي للمستخدم، مثل السفر والغياب عن المنزل.
- إذا كان الاستهلاك الفعلي للمشترك أعلى من الفاتورة الثابتة، فسيتم زيادة مبلغ الفاتورة في العام التالي تلقائيًا بناءً على متوسط استهلاك العام السابق.
كيف أعرف أنني مشترك في تيسير الكهرباء
هناك طريقة سهلة وبسيطة لمعرفة ما إذا كنت مشاركًا في برنامج تيسير أم لا، وهي كالتالي
- قم بزيارة موقع الشركة السعودية للكهرباء.
- الضغط على الفاتورة الثابتة / تيسير.
- أدخل رقم حساب الفواتير.
- إذا ظهرت كلمة “اشتراك”، فهذا يعني أنك لست مشتركًا.
- إذا كانت تقول إلغاء الاشتراك، فأنت مشترك.
- إذا كنت ترغب في ذلك، يمكنك اتباع خطوات الإلغاء المذكورة أعلاه.
متى يكون قسط تيسير أعلى من قيمة الاستهلاك في فاتورة الكهرباء
إذا لم يكن المستهلك دائمًا في المنزل لفترات طويلة، فإن قيمة قسط التسهيل تصبح أعلى من قيمة الفاتورة الثابتة، لأنها تحسب على متوسط استهلاك آخر 12 شهرًا وفي نهاية العام سيشعر المشترك بفائدة الاشتراك في نظام الفاتورة الثابتة، حيث ستؤثر فترات الغياب على المنزل في احتساب قيمة الاستهلاك لبقية الأشهر.
متى يتم إصدار فاتورة الكهرباء
الشركة السعودية للكهرباء على استعداد لإصدار فواتير الكهرباء لجميع المستهلكين خلال الشهر، ويكون موعد استحقاق المشترك لسداد هذه الفواتير في الثامن والعشرين من كل شهر ميلادي، تنفيذاً للأمر الملكي الكريم، والشركة، تصدر السعودية للكهرباء الفاتورة بعد 6 أيام من تاريخ قراءة العداد الشهرية.
الاشتراك في خدمة الرسائل القصيرة للشركة السعودية للكهرباء
يمكن للمستهلك الاشتراك في خدمة الرسائل النصية عن طريق إرسال رقم الحساب إلى 500120 حتى يتمكن المشترك من معرفة جميع التفاصيل الجديدة بمجرد إصدار الفواتير، كما سيتلقى جميع الإخطارات والأخبار الجديدة من الشركة السعودية للكهرباء.
الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الشركة السعودية للكهرباء
هناك العديد من الخدمات الأخرى التي تقدمها الشركة السعودية للكهرباء لمشتركيها وهي
- خدمة حاسبتي للاستهلاك السكني.
- خدمة الفواتير الإلكترونية.
- خدمة البارجة.
- خدمة كهرباء ودية.
- خدمات الرسائل النصية القصيرة.
- توريد خدمات الكهرباء.
- خدمة العداد الذكي.
رقم شركة الكهرباء الموحد المجاني
يمكن للمستهلك التواصل مباشرة مع الشركة السعودية للكهرباء من خلال الرقم المجاني الموحد 920001100 والتحدث إلى مندوب خدمة العملاء لطرح أسئلة واستفسارات مختلفة أو لتقديم شكوى بخصوص الخدمات التي تقدمها الشركة.