في هذا المقال سوف نشرح ما هو الرصيد غير المتاح في مصرف الراجحي الراجحي من أقدم البنوك في المملكة العربية السعودية والأكثر شعبية وتقبلًا من قبل أفراد المجتمع السعودي. نتيجة تقديم جميع الخدمات والمعاملات المالية وفق تعاليم الدين الإسلامي السائد في المملكة. إحدى الرسائل التي يمكن أن تصل إلى أي عميل لهذا البنك هي الرسالة “الرصيد غير متوفر”، وسنشرح كيف ومتى ولماذا تصل هذه الرسائل.
ما هو الرصيد غير المتاح في الراجحي
عند استخدام تطبيق مصرفي أو عند التحقق من الرصيد في حسابك الشخصي، قد تظهر رسالة تفيد بعدم توفر الرصيد. أصدر البنك توضيحات بخصوص هذا الموضوع، والتي تنص على أن الرصيد غير المتاح هو الأموال المحجوزة لمدة سبعة أيام عندما ينفذ المستخدم معاملة ناجحة. في مثل هذه الحالات، سيتم خصم الرصيد غير المتاح في مصرف الراجحي من الحساب المصرفي للعميل. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يتكون الرصيد غير المتاح من أموال تم حجزها كنوع من الضمان الممنوح لتاجر أو تاجر أو مؤسسة دولية وإعادتها في غضون فترة زمنية لا تتجاوز أسبوعًا واحدًا.
إلغاء الرصيد غير متاح في مصرف الراجحي
مصرف الراجحي، البنك الأكثر شهرة وثقة في المملكة العربية السعودية، يعمل على تقديم أفضل الخدمات لعملائه. وإدارته سريعة في إنشاء قنوات اتصال مع العميل ومساعدته على تلبية احتياجاته دون تعقيدات. في حالة وجود مشكلة في الرصيد غير المتاح، فإن البنك قد ضمن أكثر من وسيلة لإلغاء هذا الرصيد. هذه الطرق هي:
- انتقل إلى أقرب فرع بنك في المنطقة، وأبلغ الموظفين الحاليين بالمشكلة واطلب منهم إيجاد حل لإلغاء هذه الخدمة.
- قم بتسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي للبنك، وانتقل إلى “خدمة العملاء” وقم بإلغاء خدمة الرصيد غير المتاح.
- إمكانية الاتصال بالرقم الموحد لمصرف الراجحي 966-00029-4433 وإلغاء خدمة الرصيد غير المتاح من قبل الموظف المختص بالرد.
الرصيد المتاح والرصيد غير المتاح
الرصيد المتاح يسمى الرصيد الشخصي للعميل مصرف الراجحي. أما الرصيد غير المتاح فهو يتمثل في مشتريات دولية معلقة أو معاملات تجارية ويبقى محجوزًا لمدة سبعة أيام، وبعد انتهاء الفترة المحددة يتم إرجاع المبلغ للعميل إذا كان رهنًا أو ضمانًا، أو يتم خصمها من قبل العميل في حالة استحقاقها.
ما معنى الرصيد المتاح؟
الرصيد المتاح هو مبلغ المال في الحساب الشخصي، سواء كان حسابًا جاريًا أو حساب توفير، وغالبًا ما تمثل الأموال المودعة الرصيد المتاح. ومع ذلك، فإن الأموال المودعة ليست بالضرورة متاحة على الفور. على سبيل المثال، الشيك المودع غير متاح للسحب الفوري، لذلك قد يستغرق الأمر عدة أيام حتى يتم تحرير الشيك وإيداعه في الحساب المطلوب.
الرصيد المتاح السلبي
الرصيد المتوفر السلبي هو رسالة إلى العميل بأنه قد تجاوز حد السحب اليومي. يؤكد خبراء البنوك أن دفع الرصيد السلبي من قبل العميل لا ينطوي على دفع أي عمولة أو غرامة مالية.
مصرف الراجحي
تأسس مصرف الراجحي عام 1957 م، ويبلغ عدد فروعه في الوقت الحاضر حوالي 570 فرعاً. بالإضافة إلى ذلك، هناك 152 فرعًا مخصصًا لاستقبال النساء. كما أنها تمتلك عددًا كبيرًا من أجهزة الصراف الآلي، تزيد عن 4.794، وأكبر عدد من العملاء في المملكة العربية السعودية.
في الختام، وبعد أن أوضحت ما هو الرصيد غير المتاح في الراجحي، فلا داعي للقلق بشأن مثل هذه الرسائل، فهي مشكلة بسيطة وحل سريع.