هل تساءلت يوماً كيف تربح من بيع الخدمات على الفيسبوك؟ أغلبنا يستخدم الفيسبوك للتواصل الاجتماعي وهذا غرض أساسي من الأغراض التي صُممت من أجلها هذه المنصة، مع ذلك هناك عدة طرق يمكنك من خلالها تحقيق استفادة وربح من الفيسبوك.
في الحقيقة إن العديد من الأشخاص يعتمدون على الفيسبوك كمصدر دخل أساسي وغالباً أنت تعرف بعض هؤلاء الأشخاص. نعم نحن نتحدث عن صناع المحتوى المرئي الترفيهي أو حتى العلمي، لكن ما نعرضه اليوم هو طريقة أسهل للربح من هذه المنصة.
في هذا المقال نشرح لك كيف تربح من بيع الخدمات على الفيسبوك، ومميزات استخدام هذه المنصة في هذا المجال.
كيف تربح من بيع الخدمات على الفيسبوك؟
الربح من بيع الخدمات على الفيسبوك أصبح أمر شائع للغاية في الآونة الأخيرة، من تقديم الاستشارات المالية والقانونية إلى خدمات التسويق الإلكتروني إلى خدمات التصميم…الخ.
الخلاصة أن الخدمات التي يمكن تقديمها من خلال هذه المنصة لا تنتهي وكذلك فرص الربح منها.
الربح من بيع الخدمات على الفيسبوك يتم بمنتهى البساطة ويمكن تلخيصه في الخطوات التالية:
- عرض خدماتك على صفحة أو مجموعة على الفيسبوك مقابل مبلغ مالي.
- تقديم خدماتك للعملاء الذين طلبوها منك.
- استلام أرباحك من العملاء عبر وسيلة الدفع المناسبة لك.
سهولة خطوات الربح من بيع الخدمات على الفيسبوك يجعلها مصدر مناسب للراغبين في البدء في العمل الحر على الإنترنت. الربح من بيع الخدمات على الفيسبوك فرصة مناسبة لتحقيق دخل إضافي للطلبة أو الأشخاص الذين يريدون زيادة مصادر دخلهم.
النقاط التالية هي أهم ما يميز فكرة بيع الخدمات على الفيسبوك:
- التعامل مع العملاء مباشرة بدون وسيط.
- استلام الأرباح كاملة بدون استقطاعات أو عمولات.
- استخدام وسيلة الدفع التي تناسبك.
- إمكانية تحديد سعر الخدمة المناسب لك.
- تحديد مواعيد العمل والتواصل مع العملاء بما يتناسب مع جدولك الزمني.
خدمات صغيرة يمكنك بيعها والربح منها على الفيسبوك
1. خدمة التصوير الفوتوغرافي والفيديو
للقيام بهذه الفكرة يجب أن يكون لديك:
- كاميرا جيدة ذات إمكانيات مناسبة.
- مهارة مقبولة في فن التصوير من أجل تقديم خدمة جيدة لكل من يطلبها.
لا تجعل هذه الفكرة تتوقف على تصوير الأفراح والمناسبات المهمة، ففي هذه الحالات لايريد الكثير من الناس المخاطرة باختيار مصور غير مشهور.
لكن ابدأ بأي شيء ممكن مثل:
- تصوير المناسبات الصغيرة كأعياد الميلاد المنزلية.
- تصوير الأطفال.
- تصوير المحال التجارية لأغراض تسويقية.
- تصوير أي فكرة مطلوبة.
2. خدمة تصميم وتعديل الصور
في هذه الخدمة من المفترض أنك سوف تحصل على صور جاهزة بالفعل.
دورك هنا هو عمل بعض التعديلات عليها من خلال أحد البرامج، أو أن تقوم بتصميم صور من البداية سواء لأغراض عملية، أو لأغراض شخصية أو أي غرض آخر.
3. خدمة مونتاج الفيديوهات
للقيام بهذه الخدمة من الفترض أن يكون لديك:
لو لم تجد الطلب الكافي يمكنك ببعض الأفكار البسيطة أن تخلق لعرضك طلباً جيداً مثل:
- يمكنك عرض تصميم فيديو عبارة عن صور مجمعة تعبر عن مناسبة معينة.
- تصميم فيديو للتعبير عن مراحل نمو طفل.
- تصميم فيديو للتعبير عن علاقة ما.
4. خدمة مركز تجميل أو كوافير متنقل
إذا كنتِ تتميزي بهذه المميزات فهذه الخدمة لكِ:
- بارعة في عمل تسريحات لشعرك أو لصديقاتك المقربات.
- تهتمين بكل ما له علاقة بعالم الموضة والجمال.
- لديكِ زوقاً رفيعاً في عمل المكياج وتناسق ألوانه.
- لديكِ ثقة بالنفس كافية لكي تخوضي هذه التجربة.
إذا كنتِ تتمتعين بهذا فلماذا لا تقدمين هذه الخدمة لكل من يبحث عنها بمقابل مادي؟ الأذكياء هم من يستطيعون تحويل مهاراتهم واهتماماتهم الشخصية لدخل مادي.
يمكن من خلال هذه الدخل الحصول على المزيد من الاستقلال وفي الوقت نفسه تنمية هذه المهارات.
5. خدمة تنظيم الحفلات والأفراح والمناسبات
كم شخص من أصدقائك كان لديه مناسبة، وكان يحتاج لشخص متمرس لمساعدته على تنظيم وتنسيق هذه الحفلة وإعداد برنامج لها.
كن أنت مقدم هذه الخدمة وساعد الآخرين في تنظيم حفلاتهم وإدارة البرنامج الخاص بأعياد ميلاد أبنائهم أو أصدقاءهم.
كن أنت الشخص الذي سوف يذيع صيته بين كل سكان مدينته بأنه يجعل للحفلة أو المناسبة مذاقاً خاصاً.
6. قدم خدمة منظم للأثاث والديكورات المتحركة
إذا كان لديك ذوقاً رفيعاً في كيفية تنظيم الأثاث وألوان الستائر، وكل ماله علاقة بالديكورات المتحركة، قم الآن بتقديم هذه الخدمة لكل من يحتاجها.
هناك الكثير من الفتيات مقبلات على الزواج ويردن من يساعدهن في تنظيم شققهن الجديدة، وهناك مكاتب لمشروعات جديدة أو محلات تجارية أو كافيهات أو مطاعم يحتاجون إليك.
7. قدم خدمة تأجير السيارة الخاصة بك للغير
ربما تجدها غريبة نوعاً ما ولكن لما لا؟! أنت تمتلك سيارة وتريد الحصول على دخل إضافي.
من الناحية الأخرى هناك المزيد من الأشخاص يريدون تأجير سيارة لبعض الوقت في مقابل مبلغ معين. لما لا تقوم بتأجيرها لهم.
لا تنسى أن تأخذ الضمانات الكافية مقابل احتمالية حدوث أي أضرار بها، واجعلهم أيضا يتحملون تكلفة الوقود.
8. خدمات تدريب الكلاب أو القطط
هل أنت من عشاق الكلاب والقطط؟
لديك خبرة جيدة في تدريبهم على الإنصياع للأوامر مثل:
- قضاء حاجتهم في أماكن محددة.
- اللعب بالكرة مع الأطفال.
- أداء التحية المناسبة للأصدقاء.
- أو الإمساك بالأطباق الطائرة.
قم بتقديم هذه الخدمة للآخرين واحصل على ربح مادي من خلالها. هناك الكثير ممن يرغبون في خدماتك ولن يبخلوا عليك بالمال، فلا تبخل عليهم بتقديم خدمتك لهم في أقرب وقت ممكن.
9. خدمة حضانة الأطفال أو الحيوانات الأليفة
هل تحبين الأطفال الصغار ودائما ما يشعرون هم بالألفة تجاهك؟ هل أنتِ من النوع الرقيق الذي يحب الحيوانات الأليفة ودائماً ما تعتني بها؟
أما حان الوقت لكي تحولي هذه الإمكانيات الخاصة بك لمصدر للربح؟ نعم سوف تجدين بعض الصعوبة في البداية لكي تحصلي على ثقة الآباء والأمهات. ولكن يمكنك أن تبدأي مع أطفال أختك أو جيرانك المقربين ومن ثم تنتقلين للغرباء.
10. إدارة صفحات مواقع التواصل الاجتماعي
في وقتنا الحاضر أصبح كل صاحب بزنس يعي جيداً أهمية التسويق من خلال الإنترنت. هذا التسويق يتضمن التسويق من خلال مواقع التواصل الإجتماعي.
في أحيان كثيرة يحتاج أصحاب البزنس لمن يديرون صفحاتهم على مواقع التواصل الاجتماعي.
إذا كنت ترى هذا العمل مناسباً لك، قم بالإعلان عن تقديم هذه الخدمة الآن وابدأ في البحث عن عملائك المحتملين الذين يحتاجون حقاً لخدمتك هذه.
11. صيانة وتصليح أجهزة المحمول والكمبيوتر
ربما هذا غير مناسب للجميع ولكن إليك حقيقتين في غاية الأهمية:
- الأولى أن هناك الكثير من الكورسات على الإنترنت، التي يمكنك من خلالها تعلم صيانة أجهزة المحمول والكمبيوتر.
- والثانية أن أغلب الأعطال بسيطة ويمكن تصليحها من خلال تغيير بعض القطع، أو تنزيل نظام تشغيل جديد كالويندوز، أو حتى التنظيف من الأتربة أو الماء.
12. قدم خدمة آداء مهمات متنوعة للآخرين
كل منا تمني في أوقات كثيرة لو يحصل على من يقوم بعمل شيء معين بالنيابة عنه ولم يجد. لماذا لا تكون أنت هذا الشخص الذي يقوم بعمل مهام معينة للآخرين في مقابل مادي على حسب نوع المهمة المطلوبة.
يمكنك أيضاً أن تكون مقدم خدمة توصيل الطلبات للمنازل للغير، أياً كان مايطلبون سواء من مكان واحد أو من أماكن متنوعة.
أيضاً إذا كنت أو كنتِ تحبين العمل الخدمي، ودائما ماتشعرين بالسعادة عند مساعدة الآخرين وخصوصا كبار السن.
فلا بأس من أن تربحي المال من خلال عملك كمقدمة خدمة مساعدة كبار السن سواء في أداء مهمات محددة أو بوقت معين يومياً.
13. خدمة الطباخ المتنقل
هل أنتي بارعة في إعداد الطعام؟ هناك من يحتاجك في بيته لكي تقومي بإعداد الطعام نيابة عنه، سواء في مناسبات خاصة أو في الأوقات العادية لإعداد وجبة عائلية بسيطة.
قدموا هذه الخدمات واربحوا المال من خلالها.
للحصول على المزيد من أفكار الخدمات قم بقراءة مقالنا حول أهم مجالات العمل الحر (ومصادر لتعلم كل منها)
خطوات بيع الخدمات على الفيسبوك
1. تحديد الخدمة التي سوف تقدمها من خلال الفيسبوك
تحديد الخدمة التي سوف تقوم بالربح من خلال بيعها على الفيسبوك يمكن تنفيذه طبقاً لأكثر من طريقة واتجاه. البعض يبحث عن الخدمات الرائجة بالفعل على هذه المنصة في الوقت الحالي ويتعلمها ثم يقوم بالربح من خلال بيعها على الفيسبوك.
هذا الاتجاه اتجاه سليم من الناحية الاستثمارية، أنت تبحث عن الخدمات الرائجة بالفعل ولا تحاول أن تبيع خدمة جديدة.
على الرغم من ذلك فكرة تعلم مهارة لتقديم خدمة ما قد لا يكون سهل والأهم أنه قد يستغرق وقتاً طويلاً، صحيح أن هناك أن مصادر عديدة للتعلم الذاتي تمكنك من تعلم أي مهارة مجاناً، لكن عملية إتقانها لدرجة بيعها والربح منها موضوع آخر.
بيع خدمة ما معناه إتقانها بصورة احترافية توفر منتج نهائي يدفع العملاء للإعجاب به وشراءه. الإتقان قد يستغرق وقتاً وتجارب عديدة ناهيك عن المنافسة في سوق العمل.
ملحوظة: بالطبع لا يعني كلامي بالأعلى أن أمر تعلم مهارة جديدة صعب جداً، ولكن المقصود أنه يحتوي على تحديات. على أي حال هناك الآلاف من الشباب الذين قاموا بتعلم مهارات جديدة واحترفوها ويربحوا من خلالها كل يوم.
على الناحية الأخرى هناك فريق آخر يحول أحد المهارات التي يمتلكها بالفعل إلى خدمة ثم يقوم ببيعها، هذا الفريق منتشر بشكل كبير على الفيسبوك وأبسط مثال له هم الموهوبين في مجال الرسم الذين يقومون بتقديم خدمة رسم الصور الشخصية بمقابل مادي.
هذا الأسلوب أسهل في تحديد الخدمة لأنك تتقن المهارة بالفعل، قد تحتاج إلى صقلها قليلاً ولكن هذا أفضل من البدء من الصفر، والجدير بالذكر أن هذا الأسلوب يعد الأكثر شيوعاً في مجال الربح من بيع الخدمات على الفيسبوك.
بطبيعة الحال لك مطلق الحرية في اختيار الأسلوب الذي تفضله في تحديد الخدمة التي سوف تقوم بيعها على الفيسبوك.
2. تحديد تفاصيل الخدمة
يقصد بتفاصيل الخدمة كل المعلومات التي يجب عليك توضيحها لعملائك عنها. فمن الغير مقبول أن تعرض خدماتك دون توضيح تفاصيل مثل السعر ومدة التنفيذ وما إلى ذلك، وبالرغم من أن البعض يتبع هذا الأسلوب إلا أنه غير احترافي بالمرة.
تفاصيل الخدمة الأساسية التي سوف تقوم ببيعها على الفيسبوك يمكن تحديدها من خلال إجابتك على الأسئلة التالية:
- ما هو سعر الخدمة التي تقدمها؟
- هل سعر الخدمة ثابت أم يتغير بناء على تفاصيل أو إضافات الخدمة؟
- ما هي وسيلة (أو وسائل الدفع) التي سوف تعتمد عليها لاستلام أموالك من العملاء؟
- ما هي أوقات طلب الخدمة المناسبة لك؟
- ما هي المدة المحددة لتنفيذ الخدمة (غالباً تتعلق بطبيعة الخدمة نفسها وإجادتك لها لكن يمكنك تحديد مدة معينة تناسبك).
تحديد سعر الخدمة قد يكون صعب بعض الشيء، خاصة إذا كانت هذه أول مرة تقدم فيها هذه الخدمة بمقابل مادي، إذا وجدت صعوبة في تحديد السعر الذي يناسبك يمكنك الاسترشاد بأسعار سوق هذه الخدمة بشكل عام أو الأسعار التي يقدمها منافسيك.
بالطبع لا ننصح بتحديد سعر الخدمة التي تقدمها لتكون مماثلة لأسعار السوق والمنافسين خاصة في بداية عملك في هذا المجال، يمكن الاسترشاد بهذه الأسعار واستخدامها كأداة تساعدك على تسعير خدمتك على الفيسبوك بشكل يناسبك.
3. دراسة سوق هذه الخدمة ومستوى المنافسة فيها
أي صاحب نشاط تجاري يحرص دائماً على دراسة السوق الذي ينوي العمل في إطاره، دراسة السوق عملية مستمرة تبدأ قبل دخول هذا السوق وتستمر باستمرار النشاط نفسه.
كمقدم خدمة مدفوعة من خلال الفيسبوك تحتاج لدراسة سوق هذه الخدمة داخل هذه المنصة وخارجها، من خلال هذه الدراسة تستطيع تحديد نقاط قوتك وإبرازها لعملائك ومعرفة نقاط الضعف والتحديات الموجودة لديك ومجابهتها.
لحظة دخولك إلى مجال بيع خدمات معينة على الفيسبوك هي لحظة دخولك للمنافسة في الحصول على عملائها أيضاً، بمعنى آخر الدخول لهذا المجال دون دراسة جادة قد يؤدي إلى بذل جهد كبير دون الحصول على عملاء أو أرباح.
البعض يستخدم دراسة السوق لمعرفة متطلباته ليقوم بتلبيتها فى الخدمة التي سوف يقدمها على الفيسبوك قبل البدء في تقديمها، هذا الأسلوب يساعد على اكتساب مميزات تنافسية مميزة.
ملحوظة هامة: ترتيب الخطوتين 2 و 3 قد يختلف من شخص لآخر ومن خدمة إلى أخرى، البعض ينصح بتحديد سعر الخدمات بناءًا على دراسة السوق بينما يفضل فريق آخر تحديد السعر أولاً ثم يقوم بدراسة السوق وأسعار المنافسين على سبيل المعرفة العامة فقط.
الاتجاه المناسب لك يتعلق بآراءك وتفضيلات الشخصية وبالطبع بطبيعة الخدمة التي سوف تبيعها على الفيسبوك.
4. إنشاء صفحة أو مجموعة لتقديم الخدمة من خلالها
بعد أن قمت بتجهيز خدمتك وتفاصيلها، الخطوة المنطقية التالية هي اختيار الشكل الذي سوف تظهر من خلاله، هناك ثلاث خيارات عندما يتعلق الأمر بنشر خدماتك على الفيسبوك وهي:
- نشر خدماتك على صفحتك الشخصية.
- نشر خدماتك داخل مجموعة (group) على الفيسبوك.
- نشر خدماتك على صفحة مخصصة لهذه الخدمة قمت بإنشائها بنفسك.
هناك عدة أساليب يمكن اختيارها لنشر خدماتك على الفيسبوك، البعض يعتمد الترتيب التالي: نشر خدماته على صفحته الشخصية ثم إنشاء مجموعة يعرض فيها هذه الخدمة أمام أصدقائه ومعارفه، وأخيراً ينشئ صفحة للتوسع وتقديم الخدمة بصورة احترافية.
الترتيب السابق ترتيب منطقي ومناسب للأفراد، أما إذا كنت تفكر في التوسع مستقبلاً ننصح بالبدء بإنشاء الصفحة مباشرة، الصفحة مفيدة للفصل بين هويتك الشخصية وهويتك كمقدم خدمة على الفيسبوك وهو أمر مفيد وقد يكون ضرورياً في بعض المجالات.
يمكنك إلقاء نظرة على دليلنا الخاص بإنشاء صفحة فيسبوك احترافية لإنشاء صفحة خدمتك بخطوات سهلة وبسيطة.
5. تصميم صورة وشعار خاص بك وبالخدمة التي تقوم ببيعها على الفيسبوك
الصورة التي تستخدمها على صفحة الخدمة التي تقوم ببيعها تلعب دوراً هاماً في جذب العملاء وحثهم على شراء خدمتك، أهمية هذا الدور تختلف بطبيعة الخدمة نفسها لكنه يظل دوراً لا يستهان به.
هل سوف تشرى خدمة من صفحة لا تستخدم صورة خاصة لتوضيح خدمتها أو لا تمتلك شعار (لوجو) خاص بها؟ بالطبع لا، أيضاً الصورة والشعار الذي تستخدم يمكن أن يلعب دوراً مهما في الترويج لمدى إجادتك لبعض الخدمات المعينة.
إذا كنت تبيع خدمة تتعلق بالتصميمات وتحرير الصور مثلاً فصورة صفحة خدمتك يجب أن تظهر مهارتك في هذا المجال.
لا تقلق إذا كانت مهاراتك في تحرير وإنشاء الصور محدودة فيمكن دائماً الاعتماد على مواقع تحرير الصور مثل موقع canva، معظم هذه المواقع تمكنك من تحرير وإنشاء الصور بسهولة وفي خلال دقائق.
اقرأ أيضاً: كيفية تصميم لوجو (Logo) احترافي في 7 خطوات سهلة
6. تحديد وسيلة استلام الأرباح
الفيسبوك لا يعتبر منصة رسمية للعمل عبر الإنترنت بالتالي هو لا يوفر إمكانية استقبال الأموال من خلاله على الأقل حالياً، لذا تحتاج لتحديد وسيلة استلام الأرباح المناسبة لك.
وهذا يعتمد على عدد كبير من العوامل أهمها:
- كفاءة الوسيلة في مجال استلام الأرباح.
- إمكانية استلام الأرباح (دخل بلدك فقط أم داخلها وخارجها).
- رسوم استلام الأرباح التي تفرضها الوسيلة على التحويلات الواردة من خارج بلدك أو من داخلها.
- مدى الحماية والأمان الذي توفره الوسيلة.
إذا كنت تشعر بالحيرة ننصحك بالإطلاع على مقالنا الذي ذكرنا فيه 12 وسيلة يمكنك من خلالها استلام أرباحك من الإنترنت.
7. تسويق خدمتك التي تبيعها على الفيسبوك
التسويق هو الإجابة على السؤال الشهير كيف أصل إلى عملائي وجمهوري المستهدف؟ التسويق لخدماتك قد يأخذ أكثر من شكل واتجاه.
على سبيل المثال أفضل مكان لتسويق صفحة تقدم خدمات على الفيسبوك هو الفيسبوك نفسه.
أيضاً التسويق الشفهي أو المباشر لأشخاص تعرفهم قد يكونون مهتمين بهذه الخدمة مهم كذلك. كمقدم خدمة مبتديء (أو حتى مخضرم) هدفك الدائم هو الحصول على عملاء بأي وسيلة شرعية ممكنة، والتسويق هو ما سوف يساعدك على فعل ذلك.
تحتاج لتحديد اتجاهين لتسويق خدمتك الأول هو باستخدام أساليب التسويق الإلكتروني وهذا قد يكون من خلال عدة أدوات، تستطيع الاستعانة بصفحتك الشخصية أو نشر صفحتك في مجموعات أنت مشترك فيها مهتمة بمجال خدمتك أو أي أداة رقمية أخرى.
الاتجاه الثاني هو إعلام أصدقائك ومعارفك وعائلتك أنك تقدم هذه الخدمة على الفيسبوك، هؤلاء سوف يقومون بدورهم بالتسويق لك ولخدمتك من خلال عدة طرق.
وإليك في نقاط مختصرة مجموعة من النصائح الخاصة بتسويق خدمتك على الفيسبوك:
1. قم بعمل صفحة احترافية على الفيسبوك لخدمتك واختر لها اسماً مناسباً، ووضح بها ما تقوم بتقديمه تحديداً دقيقاً.
أيضا ضع بها صورة مناسبة تعبر عن الخدمة التي تقوم بتقديمها.
2. قم بدعوة كل أصدقاءك على الفيسبوك لصفحتك التي أنشأتها.
وقم أيضاً بحث أصدقاءك المقربين لكي يقوموا بدعوة أصدقاءهم أيضاً، وبهذا تستطيع الحصول على بداية جيدة.
أصدقاءك ومعارفك قد يكونون أهم أدواتك لتسويق خدماتك على الفيسبوك والربح منها، في الحقيقة أغلب من أعرفهم في مجال الربح من بيع الخدمات على الإنترنت شكل أصدقائهم ومعارفهم أكثر من 70 بالمئة من عملائهم في بداية عملهم في هذا المجال.
3. قم أيضاً بعمل مجموعة (جروب) خاص بالخدمة التي تقدمها على الفيسبوك. الفكرة من إنشاء جروب وصفحة معاً هو أنهما سوف يكملان بعضهما البعض.
فالجروب يعطي مستخدم الفيسبوك المزيد من الخصوصية ويمكنه من التفاعل بصورة أفضل مع غيره من الأعضاء. والصفحة هي المكان المناسب للانتشار بصورة سريعة بين مستخدمي الفيسيوك الذين تستهدفهم في تقديم خدمة معينة.
4. قم بإضافة منشورات باستمرار وحاول دعوة أعضاء صفحتك أو جروبك للقيام بمشاركة هذه المنشورات.
5. في كل مرة تقوم ببيع خدمتك لأحدهم قم بالتحدث عن ذلك في أحد منشوراتك مع وضع صورة إذا سمح لك مشتري الخدمة.
كما يمكنك أيضاً أن تطلب من مشتري الخدمة التحدث عن خبرته الإيجابية عند شراء هذه الخدمة من خلالك.
6. قم بالتفاعل مع الصفحات التي تتحدث عن نفس موضوع خدمتك، وحاول أن تكون عضواً نشطا في الجروبات التي لها علاقة بالخدمة التي تقدمها.
7. يمكنك أيضاً أن تقوم بعمل حسابات على مواقع التواصل الاجتماعي الأخرى لجذب المزيد من العملاء.
8. قم بتشجيع الأعضاء على شراء الخدمة الخاصة بك من خلال عمل خصومات أو إضافة هدايا أو بونس لهم.
9. حاول أن تقدم شيئا مفيداً في منشوراتك.
طبيعة الناس أنهم لايحبون الإعلانات، فإذا كنت تعتقد أن وظيفة صفحة الفيسبوك هي وظيفة إعلانية تقوم من خلالها بدعوة الناس لكي يشتروا خدمتك فأنت مخطيء قليلاً.
وظيفة صفحة الفيسبوك الأولى هي التواصل مع عملاءك المحتملين من أجل بناء جسر من الثقة بينك وبينهم.
فلا تتوقع أن يقوموا بالشراء منك إلا إذا اختبروا كفاءة ما تقدمه من خلال منشوراتك المفيدة.
نصائح تساعدك على النجاح في مجال بيع الخدمات على الفيسبوك
1. لا مانع من الاعتماد على الإعلانات المدفوعة من وقت لآخر
الانتشار على الفيسبوك و الوصول إلى عملائك المستهدفين بالطرق المجانية أصبح صعب مؤخراً، لا تيأس لأن الانتشار على الفيسبوك من خلال النشر في المجموعات وعلى الحسابات الشخصية مازال ممكن لكن الاعتماد عليه وحده لا يكفي.
منذ بضعة سنوات تغيرت سياسة الفيسبوك وخوارزميات عمله لتكون في صالح النشر المدفوع، بمعنى آخر إذا أردت لصفحتك أن تنتشر وتصل إلى جمهورك المستهدف سوف تضطر إلى الإعلان عنها على الفيسبوك على الأقل في بداية عملك عليها.
لا تقلق الإعلان على الفيسبوك غير مكلف بشكل كبير بل أحياناً يكون أرخص من الإعلان عبر الوسائل الأخرى، أيضاً الاستهدافات التي يوفرها نظام الفيسبوك الإعلاني يمكن الاعتماد عليها للوصول إلى العملاء الذين سوف يشترون الخدمة بالفعل.
يمكنك الاسترشاد بالدليل الخاص بنا لإنشاء إعلانات ممولة على الفيسبوك بسهولة لمساعدتك في عمل حملة إعلانية ناجحة عليه،
أيضاً قمنا بكتابة مقال يحتوي على عدة استراتيجيات لزيادة التفاعل على صفحتك على الفيسبوك ننصحك بالإطلاع عليه.
2. تعلم فن التعامل مع العملاء
التعامل مع العملاء يجب أن يتم بحرص شديد وبقدر عال من الذكاء خاصة عند التعامل من خلال منصة مثل الفيسبوك، كما ذكرنا سابقاً التعامل مع العملاء على الفيسبوك يتم بدون وسيط على عكس التعامل من خلال مواقع الخدمات المصغرة مثلا.
بمعنى آخر يجب أن يثق فيك عملاءك بشكل كبير يدفعهم إلى شراء خدماتك وهم مطمئنين، خاصة أن التعامل بينكما لا يضمنه طرف ثالث، أما بالنسبة لك فحصولك على آراء سلبية من عملائك سوف يضر بمستقبلك في تقديم هذه الخدمة.
كل هذه العوامل تدفعك لتعلم أساليب إدارة العملاء والتعامل معهم، وهو منهج خاص في التعامل وليس مجرد مقال أو اثنين، لحسن الحظ هناك العديد من المواقع توفر دورات تدريبية مجانية التي يمكنك الاعتماد عليها لتعلم فن التعامل والتواصل مع العملاء.
التواصل الناجح أيضاً يساهم في حصولك على مايسمى بـ ولاء العملاء مما سوف ينعكس بشكل إيجابي على معدل ربحك من تقديم هذه الخدمة، أيضاً التواصل الجيد ينتج عنه آراء مفيدة يمكنك من خلالها تحسين خدمتك وتطويرها بما يتناسب مع متطلبات عملائك.
3. استعن بالخيارات الآلية للتعامل مع عملائك
الفيسبوك يضم عدد كبير من الخيارات الآلية فيما يتعلق بإدارة صفحاتك عليه، خيارات جدولة المنشورات سوف تفيدك في نشر إعلاناتك عن خدمتك والعروض التي تقدمها بشكل آلي في الوقت الذي تحدده.
لا أحد يستطيع التواجد طوال الوقت على منصات التواصل الاجتماعي حتى لو كان ذلك من أجل العمل وتحقيق ربح. أحياناً تجد رسائل من العملاء في أوقات خارج المواعيد التي قمت بتحديدها لاستقبال طلباتهم وبالطبع يجب الرد عليهم والتواصل معهم.
أهم الخيارات الآلية التي سوف تفيد في إدارة صفحة الخدمة التي تبيعها على الفيسبوك هو الردود الآلية على محادثات العملاء، بدلاً من الاستعانة بأحد الأشخاص مقابل دفع مبلغ مالي للرد على العملاء يمكن الاستعانة بالردود الآلية للتواصل معهم.
الفيسبوك يوفر عدد كبير من الردود الآلية تناسب مختلف الأغراض. يمكنك كتابة الردود التي تريد أن يتلقاها عملائك وتحديد متى يقوم الفيسبوك بارسالها لهم، أما إذا أردت مزيد من الخيارات يمكنك الاستعانة بأحد خدمات الشات بوت المجانية أو المدفوعة.
من المهم أن تعرف أن الخيارات الآلية هي حل مؤقت لحين قيامك بالتواصل مع العملاء والاعتماد عليها يجب أن يكون محدود، بيع الخدمات والتواصل مع العملاء بخصوص استلام أرباحك يجب أن تقوم به بنفسك لضمان إتمامه بشكل صحيح.
4. طور خدمتك بشكل مستمر
التطوير عامل أساسي في استمرار النجاح خاصة عندما يتعلق الأمر ببيع الخدمات على الفيسبوك، تحتاج كل فترة إلى تطوير خدمتك، هذا التطوير قد يكون تحسينات على الخدمة نفسها أو تقليل مدة الاستلام أو أي شيء آخر.
أهم ما يجب أن تركز عليه في تطويرات خدمتك هو أن تكون واضحة بالنسبة لعملائك وتنعكس على جودة الخدمة التي تقدمها، ملاحظة العملاء لتطور خدمتك أو تقديم خدمات إضافية يزيد من شعورهم بالثقة والأمان في التعامل معك.
إذا كنت غير واثق من التطويرات التي يمكنك إضافتها إلى خدمتك يمكنك الاستعانة بعملائك لمساعدتك في تحديدها، يمكنك التواصل مع بعض عملائك الدائمين بصورة شخصية لمعرفة ماذا يمكن إضافته لخدمتك من تحسينات وتطويرات.
خاتمة
حاولنا في هذا المقال توضيح كيف تربح من بيع الخدمات على الفيسبوك والخطوات الأساسية للبدء في هذا المجال، لا تتغير هذه الخطوات بشكل كبير بتغير مجال الخدمة التي تقدمها وحتى النصائح يمكنك اتباعها مع أي خدمة سوف تقوم بيعها على الفيسبوك.
هل تنوى بيع خدمة ما على الفيسبوك؟ شارك معنا في التعليقات الخدمة التي تود بيعها وأساليب الترويج التي سوف تعتمد عليها.