أفضل 10 برامج لمراقبة الموظفين يمكنك الاعتماد عليها !

يعتمد النجاح في إدارة الشركات بنسبة كبيرة على الإدارة الناجحة للموظفين فكلما
كان الموظفين أكثر سعادةً في الوظيفة التي يعملون بها كلما كانت إنتاجيتهم أعلى
بكثير، ولكن في الوقت ذاته لابد من توجيه الموظفين بعناية والعمل على مراقبتهم
في بيئة العمل، بالطبع لا نقصد هنا مراقبتهم في الأمور الشخصية ولكن مراقبة
أدائهم في المهام وكيفية القيام بها وذلك من أجل تحسين كفاءتهم وتقليل الوقت
الضائع.

ولحسن الحظ يمكنك القيام بذلك بسهولة عبر برامج مراقبة الموظفين التي تعتبر
سهلة جدًا في الاستخدام وتوفر مميزات كثيرة لا حصر لها، حيث تساعدك هذه البرامج
في معرفة كيف يقضى الموظفين أوقاتهم كما أنها تقدم لك الاقتراحات من أجل زيادة
إنتاجية الموظفين، وفي هذا الموضوع نقدم لكم أفضل وأهم برامج المراقبة التي
تقدم مميزات شاملة بما في ذلك مراقبة البرامج واستخدام الإنترنت وتصوير لقطات
الشاشة والمزيد من المميزات الأخرى.

ما هي أهمية استخدام برامج مراقبة الموظفين ؟

في الوقت الحالي أصبح هناك الكثير من الموظفين الذين يعملون عن بعد من منازلهم،
على الأقل لبعض أيام الأسبوع، وفي هذه الحالة لن يكون بالإمكان إجراء الرقابة
الفعلية على الموظفين فما هو البديل عن ذلك؟ ظهرت برامج مراقبة الموظفين لحل
تلك المشكلة حيث أنها تساعدك الاطلاع على أنشطة الموظفين في وقت العمل وتحديدًا
مراقبة استخدامهم للإنترنت والبرامج التي يقضون وقتهم عليها كما أنها تقدم
تحليلات دقيقة حول كيفية قضاء الوقت اليومي للموظفين الأمر الذي من شأنه أن
يساعدك على تحسين إنتاجية المؤسسة وتقييم كفاءة الموظفين في إكمال مهام
المحددة.

وتتميز هذه البرامج بسهولة الاستخدام بشكل كبير حيث أنها تتيح لك التحكم في
أجهزة الموظفين من أي مكان وفي أي وقت وذلك لأنها تعمل عبر الإنترنت كما أنها
تكون متصلة بالسحابة دائمًا لمشاركة البيانات باستمرار وفي الوقت الفعلي،
وتتمتع هذه البرامج بنسبة كبيرة من الأمان أيضًا وبالتالي فلا داعي للقلق على
بيانات الشركة أبدًا، لذلك دعونا نبدأ في سرد أفضل تلك البرامج في السطور
التالية.

1. برنامج CleverControl

ويتيح لك البرنامج إمكانية مراقبة سجل مواقع الويب والنقرات على لوحة المفاتيح
لمعرفة النصوص التي يتم كتابتها هذا بالإضافة إلى نشاط استخدام البرامج والنشاط
على الشبكات الاجتماعية وغير ذلك، ويتيح لك البرنامج أيضًا إمكانية عرض لقطات
الشاشة ونشاط محرك البحث والاستماع إلى تسجيلات صوت الميكروفون، ولكن هذا
البرنامج ليس مجاني ويتم تحديد التكلفة الشهرية حسب عدد الأجهزة التي تحتاج إلى
مراقبتها، كما يوفر البرنامج دعم فني لمساعدتك في أي وقت من خلال الدردشة الحية
أو مركز المساعدة أو عبر البريد الإلكتروني.

2. برنامج Spyrix Employee Monitoring

البرنامج التالي لدينا اليوم هو
Spyrix
والذي يوفر مميزات كثيرة أيضًا مثل دعم نظامي التشغيل ويندوز وماك، ومن خلال هذا
البرنامج يمكنك معرفة جميع البرامج التي يتم استخدامها كما أنه يقوم بالتقاط صور
للنوافذ النشطة ويقدم المعلومات أيضًا حول وسائط التخزين والأجهزة الخارجية
المتصلة بالجهاز مثل الطابعات وغير ذلك كما أنه يقوم بتسجيل نقرات لوحة المفاتيح
ويدعم البرنامج 12 لغة مختلفة مما يجعله مثاليًا للشركات التي تدير العمال من
مواقع مختلفة.

تعتبر واجهة برنامج مألوفة ولا تختلف كثيرًا عن الأدوات الأخرى، وفي لوحة
التحكم داخل البرنامج يمكنك عرض الأحداث جنبًا إلى جنب مع الوصف الخاص بكل حدث
والزمن الخاص به، كما تدعم هذه الأداة مراقبة تطبيقات المراسلة والشبكات
الاجتماعية وبالإضافة إلى ذلك يتيح البرنامج للمدراء إمكانية حظر مواقع معينة
في وقت العمل سواء مواقع التواصل الاجتماعي أو مواقع التسوق أو مواقع الألعاب
وغير ذلك.

4. برنامج DeskTime

برنامج Monitask هو عبارة عن تطبيق لتتبع وقت وأداء الموظفين على الإنترنت حيث
تم إنشاء هذا البرنامج من أجل مساعدة الشركات في توجيه وإدارة الموظفين بشكل
فعال، ومن خلال البرنامج يمكنك مراقبة أنشطة الموظفين وتصوير لقطات شاشة من
أجهزتهم كما أنه يساعدك على تتبع الوقت الذي يقضيه الموظفون في العمل أيضًا
لتحسين كفاءتهم، كما يتيح لك برنامج Monitask معرفة البرامج التي يستخدمها
الموظفون وجمع التفاصيل حول المدة التي يتم فيها استخدام كل برنامج وتحديد
البرامج الأكثر فائدة للموظفين والأكثر إنتاجية بدلًا من البرامج التي تضيع
الكثير من الوقت دون فائدة.

6. برنامج Hubstaff

يعتبر برنامج Hubstaff من أفضل البرامج لأولئك الذين يديرون الموظفين عن بعد
حيث أنه يجعل مهمة إدارة الموظفين أسهل ما يمكن حيث أنه يقدم لك الكثير من
المعلومات حول طريقة استخدام الموظفين لأجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم بما في ذلك
تتبع عناوين URL التي يتم زيارتها وتصوير لقطات شاشة أثناء سير العمل وعرض
الإحصائيات حول استخدام الموظفين الماوس ولوحة المفاتيح، ويتميز هذا البرنامج
بسهولة الاستخدام كما أنه يوفر إصدار للهواتف الذكية يتيح لك الوصول إلى
البيانات في الوقت الفعلي من أي مكان.

7. برنامج Teramind

يوفر برنامج Teramind الكثير من المميزات التي تساعد مديري الشركات على تتبع
الموظفين ومراقبة أعمالهم من أجل تحسين كفاءتهم حيث أنه يسمح لك بتتبع أنشطة
سطح المكتب للموظفين من خلال ميزة البث المباشر وتصوير لقطات الشاشة للكمبيوتر
كما أنه يتيح لك الوصول إلى البيانات مباشرةً في الوقت الفعلي أو في نهاية يوم
العمل، ومن خلال هذا البرنامج يمكنك معرفة الموظفين الأكثر إنتاجيةً والموظفين
الأقل، كما أنه يوضح لك المعلومات حول مواقع الويب التي يستخدمها الموظفون كما
أن البرنامج يوفر الكثير من المميزات الأمينة أيضًا حيث يمكنه حماية الشركات من
الهجمات الضارة.

8. برنامج ActivTrak

يمكن تثبيت برنامج ActivTrak على أي جهاز كمبيوتر بشكل مخفي تمامًا بحيث لا
يمكن لأحد اكتشافه، ويوفر لك هذا البرنامج تحليلًا دقيقًا حول سلوك المستخدمين
في خلال أوقات العمل، كما أنه يسمح لك بحظر مواقع الإنترنت بما في ذلك شبكات
التواصل الاجتماعي ومواقع البالغين حتى إنه يتيح لك إمكانية حظر برامج معينة أو
مستندات معينة من الفتح، وهذا بالتأكيد سوف يكون له دور كبير في تحسين تركيز
الموظفين وتقليل التشتت وبالتالي زيادة إنتاجيتهم.

9. برنامج Time Doctor

هذا البرنامج هو عبارة عن أداة مراقبة تسمح لك بتتبع وقت العمل الخاص بالموظفين
بدقة كبيرة كما أنه يتيح لك تصدير تقارير وتحليلات خاصة بالمشاريع التي تعمل
عليها والتي يمكنك إرسالها لاحقًا إلى العملاء من أجل تحسين علاقتك بهم، كما
أنه يعتبر فعال جدا في مراقبة الموظفين أثناء العمل عن بعد أو من المنزل، ويأتي
هذا البرنامج بواجهة جميلة ومنظمة وفي لوحة التحكم الرئيسية في البرنامج يمكنك
الحصول على أهم المعلومات والإحصائيات عن الموظفين بشكل سريع.

10. برنامج Timely

أخيرًا لدينا برنامج جدير بالذكر أيضًا يساعدك على التحقق من وقت العمل
للموظفين وتتبع أنشطتهم باستمرار ويتميز هذا البرنامج بسهولة الاستخدام إلى حد
كبير كما أنه يأتي بواجهة منظمة ويوفر لك البيانات بشكل واضح جدًا كما أنه يقوم
بتصنيف الوقت وفقًا للأنشطة والمواقع التي تمت زيارتها، كما أن هذا البرنامج
يدعم التكامل مع بعض البرامج والأدوات الأخرى ولكن معظم المميزات الخاصة به
متاحة في الإصدار المدفوع فقط.

مميزات برامج مراقبة الموظفين

أصبح العمل من المنزل أكثر شيوعًا في السنوات الأخيرة وخاصةً بعد انتشار جائحة
كورونا وعلى الرغم من أن هذا الأمر يوفر الكثير من المميزات إلا أنه يقلل من
قدرة الشركات على مراقبة الموظفين نظرًا لعدم تواجدهم في مقر الشركة نفسها وهنا
تأتي برامج مراقبة الموظفين لحل تلك المشكلة وذلك من خلال مجموعة المميزات التي
توفرها وأهمها ما يلي:

مراقبة الإنترنت: الإنترنت هو سلاح ذو حدين حيث أنه يعتبر مفيد لإنجاز
المهام بشكل أسرع ولكن في الوقت ذاته يمكن أن يستهلك الوقت دون أي فائدة ومن
خلال تتبع استخدام الموظفين للإنترنت سوف يكون بإمكانك تحسين استخدامهم ومعرفة
المواقع التي تضيع وقتهم أو تقلل من تركيزهم. 

مراقبة استخدام الحاسوب: بالإضافة إلى مراقبة الإنترنت تتيح لك هذه
البرامج أيضًا إمكانية مراقبة استخدام البرامج المثبتة على الحاسوب لدى
الموظفين وبالتالي يمكن استخدام تلك البيانات لمعرفة البرامج التي يقضي
المستخدمون عليها أغلب الوقت والبرامج التي تم استخدامها بشكل متكرر، ومقدار
الوقت الذي يتم استهلاكه في برامج غير مفيدة.

تسجيل لوحة المفاتيح: تتضمن العديد من برامج مراقبة الموظفين تلك الميزة
ولكنها تعتبر حساسة جدًا لذلك لا يتم استخدامها إلا في حالات نادرة وتتيح لك
هذه الميزة معرفة كل ما يقوم الموظفون بكتابته على لوحة المفاتيح.

إنتاج التقارير: من أهم المميزات التي تقدمها برامج إدارة الموظفين هي
القدرة على تقديم التقارير حول أنشطة الموظفين وكيفية استخدامهم للأجهزة مع
تدعيم تلك التقارير بالإحصائيات والرسومات البيانية، كما أنها تقدم لك معلومات
حول البرامج الأكثر استخدامها والمواقع الأكثر زيارة وذلك في غضون 6 إلى 8 أشهر
الماضية.

إيجابيات وسلبيات مراقبة الموظفين

الإيجابيات:

السلبيات:

هل برامج مراقبة الموظفين قانونية ؟

على الرغم من أن برامج مراقبة الموظفين قد تبدو وأنها غير قانونية إلا أنها
ليست كذلك حيث قضت المحكمة العليا الأمريكية في عام 2010 بأنه من القانوني
لأصحاب العمل مراقبة أنشطة الموظفين أثناء وقت العمل وذلك من خلال وسائل
المراقبة المختلفة سواء برامج تتبع وقت الاستخدام ومراقبة لوحة المفاتيح وتصوير
لقطات شاشة وغير ذلك، ولكن في الوقت ذاته يظل هناك الكثير من الجدل حول مدى
تأثير تلك البرامج على ثقة الموظفين في الشركة والرضا الوظيفي لديهم.

كما توجد هناك بعض الدول الأخرى التي تجيز مراقبة الموظفين ولكن بشرط إبلاغهم
بهذا الأمر وخاصة عند الوصول إلى معلومات حساسة مثل تصوير لقطات شاشة ومراقبة
لوحة المفاتيح وغير ذلك، ولهذا السبب سوف يكون من الضروري توضيح ذلك في سياسة
العمل لدى الشركة.

كلمة أخيرة | في الواقع إن برامج
مراقبة الموظفين يمكن أن تقدم الكثير من المميزات والفوائد للشركة في حال تم
استخدامها بشكل صحيح حيث أنها يمكن أن تساهم في تحسين الإنتاجية وحماية الشركة
من الاحتيال والسرقة، ويمكنك اختيار البرنامج الأفضل لك من خلال مراجعة مميزات
البرامج السابقة وتحديد أيها يناسب احتياجاتك.