يتسأل العديد من عملاء شركة الإتصالات السعودية، عن طريقة إستبدال نقاط قطاف برصيد، ويهدف برنامج قطاف الي تلبية إحتياجات العملاء، فيتيح البرنامج تحويل النقاط المقدمة من البرنامج الي رصيد، ويكون للعميل حرية الاختيار في تحويل النقاط إلى رصيد يستفيد به ، أو يقوم بتحويله إلى أحد الأشخاص، ويقدم قطاف للعملاء بشكل مجاني، كما انه يوفر خدمة الدقائق المجانية المحلية لعدد من الدول، والكثير من الهدايا المجانية التي يمكن أن يستفيدوا بها للشبكات الأخرى بداخل المملكة العربية السعودية.
إستبدال نقاط قطاف برصيد
يمكن لجميع عملاء شركة الإتصالات تحويل نقاط قطاف الي رصيد، وذلك حتي يتم الإستفادة بإجراء المكالمات الهاتفية والرسائل النصية وإستعمال البيانات أيضًا ، ويتم ذلك من خلال الخطوات الأتية :
- يتم كتابة رسالة تتضمن كوز 1870 ثم يتم النقر على زر المسافة.
- ثم يتم كتابة رقم الهاتف المراد التحويل إليه، أو كتابة رقم المستخدم الذي يرغب في تحويل الرصيد إلى خطه.
- ثم يتم إدخال عدد النقاط الذي يرغب العميل في تحويلها بالأرقام الإنجليزية.
- ثم يتم إرسال رسالة نصية إلى رقم 902.
- ويمكن العميل تحويل مائة نقطة من النقاط الخاصة بقطاف إلى خمسة وثلاثون ريال سعودي ليكون بمثابة رصيد أساسي، يتم استعماله في مكالمات أو في بيانات الأنترنت.
- ويتم عن طريق إرسال رسالة تتضمن كود 203 إلى رقم 902.
- ويمكن إرسال 140 رسالة محلية وذلك عن طريق إرسال رمز 204 إلى رقم 902 وتحويل 10 نقط إلى 140 رسالة.
- ويمكن للعميل تحويل 80 رسالة دولية من خلال إرسال كود 205 إلى رقم 902.
- وبالتالي يتمكن العملاء من تحويل النقاط التي تم الحصول عليه من قطاف إلى رصيد.
طريقة التسجيل في برنامج قطاف
تتوفر عدة طرق تمكن العملاء من التسجيل في برنامج قطاف، تتمثل فيما يلي :
- في حالة أنه يكون العميل علي نظام الفواتير يتم الاتصال برقم 907 أو رقم 902.
- في حالة كان العميل من عملاء نظام الدفع المسبق يتم الاتصال على رقم 201.
- أو يقوم العميل بإرسال رسالة نصية تتضمن كود 1818 على الرقم 902.
- وفي حالة في إرسال رسالة نصية من قبل عملاء الدفع المسبق تكون الرسالة متضمنة كود 201 إلى رقم 902.
كيفية معرفة عدد نقاط قطاف
هناك العديد من الطرق تمكن العميل من معرفة عدد نقاط قطاف، وجاءت هذه الطرق كما يلي :
- يمكن للعميل في شركة الاتصالات السعودية الاستعلام عن الرصيد الخاص به عن طريق تطبيق mystc.
- يمكن للعميل إرسال رسالة نصية تتضمن كود 1860 على رقم 902.
- يمكن للعميل إرسال رسالة نصية تحتوي على كود 202 إلى رقم 902.