ما هي المعلومات التي توفرها قائمة الدفعات المالية إلى جميع المواطنين المستحقين للدعم من قبل برنامج حساب المواطن، حيث تتيح قائمة الدفعات مجموعة من المعلومات التي تهم كافة المواطنين المستوفين لجميع شروط الاستحقاق والأهلية، أيضاً يمكن عن طريق الرابط الرسمي إلى البرنامج إضافة تابع إلى المستحق الأساسي من الدعم.
ما هي المعلومات التي توفرها الدفعات المالية
تتيح قائمة الدفعات إلى جميع المستفيدين التعرف على بعض المعلومات ومنها:
- الدفعات.
- ملخص الدفعات.
- الاعتراضات المالية السابقة.
كما يمكن عن طريق الإعتراضات المالية معرفة بعض المعلومات الهامة في حساب المواطن ومنها:
- نوع الأعتراض.
- حالة الإعتراض.
- سبب رفض الأعتراض.
- رفع المرفقات.
طريقة إضافة تابع حساب المواطن
يمكن لجميع المستحقين في حساب المواطن إتباع الخطوات الآتية الخاصة بإضافة تابع داخل حساب المواطن للاستفادة الكلية من الدعم المالي المُقدم للأسر الأكثر احتياجاً والمُنطبق عليها شروط الاستحقاق، وخطوات إضافة تابع هي:
- الدخول إلى البوابة الإلكترونية لحساب المواطن “عن طريق رب الأسرة”.
- الدخول بعد ذلك إلى تفاصيل الطلب.
- الضغط على بيانات المستفيدين.
- النقر بعد ذلك لإضافه تابع.
- إدخال جميع البيانات التي يطلبها الموقع في أماكنها المناسبة.
- الخطوة الأخيرة هي الضغط على كلمة حفظ.
خطوات تقديم إعتراض حساب المواطن
يقوم حساب المواطن باستقبال إعتراض الأهلية من المواطنين المستفيدين من الدعم المالي الذي يقدم لهم من قبل البرنامج، ولذلك بعد صرف الدفعات المالية في بداية كل شهر ميلادي، يمكن تقديم إعتراض من خلال الآتي:
- تسجيل الدخول إلى حسابك في برنامج حساب المواطن.
- اختيار قائمة دراسة الأهلية.
- وسوف تظهر للمتقدم أسباب عدم أهلية المستفيد.
- وبعد الاطلاع على التنبيهات، يمكن تقديم الاعتراض.
رقم حساب المواطن لتقديم اعتراض
حرصت إدارة برنامج حساب المواطن على توفير رقم مجاني حتى يسهل على المستحقين التواصل مع خدمة العملاء للرد على كافه الاستفسارات، كما أنه يمكن الاستعلام عن نتائج الأهلية، وموعد الصرف، وتقديم الإعتراض أيضاً من خلاله:
- 19912 هذا الرقم متاحاً من أيام الأحد إلى الخميس بداية من الثامنة صباحاً، وحتى العاشرة مساءً.
- خدمة العملاء بتطبيق حساب المواطن.
- أو البريد الالكتروني الخاص بالبرنامج.
- أو عن طريق حساب خدمة المستفيدين بمنصة تويتر @citizen_care.